Lage: Das Hotel liegt an der 43. Strasse, sehr weit nördlich vom Zentrum von Miami Beach, dafür ist die Causeway (I-195), die nach Miami führt, sehr schnell zu erreichen. Parken kann man mit etwas Geschick auch am Strassenrand, wenn die Zeiten beachtet werden, wann das Parken kostenfrei erlaubt ist. Ohne Wagen ist man hier eher augeschmissen. Man kann mit einem Linienbus nach Miami und nach South Beach gelangen. In unmittelbarer Umgebung des Hotels befinden sich keine Restaurants, Shops und Unterhaltungsmöglichkeiten. Ca. 3 Blocks nördlich ist ein kl. Supermarkt. Die fehlenden Unterhaltungsmöglichkeiten führen natürlich zur Abwertung. Will man jedoch nur am Strand liegen und alles im Hotel machen, sind hier gelegenen Hotels eine Alternative.
Ausstattung: Die Ausstattung des allgemeinen Bereichs ist in Ordnung. Es gibt im Hotel auch einen Shop und Internetterminals. Lediglich die zwei Fahrstühle sind etwas zu wenig und sehr langsam. Die Zimmerausstattung ist in Ordnung. Zimmergröße und Größe des Badezimmers sind nicht zu beanstanden. Die kleinen Fenster sind teilweise üblich, um den Raum kühl zu halten.
Service: Der Service, insbesondere die Rezeption sind ungenügend. Es ist jederzeit in der Hauptreisezeit mit langen Wartezeiten zu rechnen, auch wenn nur 2 Hotelgäste Wünsche an die Rezeption richten möchten. Dies liegt daran, daß die Mitarbeiter absolut nicht serviceorientiert sind und immer wieder zwischendurch andere Dinge machen und die Gäste, auch wenn sie gerade bedient werden, einfach stehen lassen. Einfache Tätigkeiten, wie das Drucken der Rechnung beim Check-Out kann zur Geduldsfrage werden, da in meinem Fall zwar niemand an der Rezeption war (außer ich), aber der einzige Nadeldrucker gerade die Rechnungen von allen Zimmern ausdruckte und ich so entweder über 2 Stunden warten musste oder auf eine Rechnung verzichtetn musste. Beim Check-In habe ich ähnliche Erfahrungen machen müssen, denn insgesamt mußte ich 4x in einer Warteschlange anstehen und nachfragen, ob mein Zimmer bezugsfertig ist. Selbständiges Arbeiten und Mitdenken im Sinne eines Servicegedankens sind im Jahr 2006 hier offensichtlich immer noch ein Fremdwort.
Fazit: Dem ungenügenden Service, die nicht optimale Lage und der Zimmerpreis, der trotzt diese Umstände erhoben wird, führen dazu, daß ich dieses Hotel NICHT weiterempfehlen kann.

Hotel allgemein

5.0

Sonnen

Zustand des Hotels

5.0

Sonnen

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

5.0

Sonnen

Familienfreundlichkeit

nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit

5.0

Sonnen

Lage & Umgebung

3.2

Sonnen

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

2.0

Sonnen

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

4.0

Sonnen

Restaurants & Bars in der Nähe

2.0

Sonnen

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

2.0

Sonnen

Entfernung zum Strand

6.0

Sonnen

Service

1.0

Sonnen

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

1.0

Sonnen

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

1.0

Sonnen

Rezeption, Check-In, Check-Out

1.0

Sonnen

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

1.0

Sonnen

Gastronomie

4.2

Sonnen

Vielfalt der Speisen & Getränke

4.0

Sonnen

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

3.0

Sonnen

Atmosphäre & Einrichtung

5.0

Sonnen

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

5.0

Sonnen

Sport, Pool & Unterhaltung

4.0

Sonnen

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

4.0

Sonnen

Qualität des Strandes

4.0

Sonnen

Zustand und Qualität des Pools

4.0

Sonnen

Kinderbetreuung oder Spielplatz

nicht bewertet

Zimmer

4.8

Sonnen

Sauberkeit & Wäschewechsel

4.0

Sonnen

Größe des Zimmers

5.0

Sonnen

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

5.0

Sonnen

Größe des Badezimmers

5.0

Sonnen

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Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

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von Chris2006-03-013.0833333333333
Alter 36-40

Noch nicht registriert
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Gesamtbewertung

3.7 von 6

Weiterempfehlung

Preis/Leistungsverhältnis

eher schlecht

Hotelsterne waren berechtigt:

Entsprach Reisekatalog:

Aus:

Deutschland

Reisezeit:

im März 06

Verreist als:

Paar

Kinder:

keine

Dauer:

3-5 Tage

Reiseart:

Badeurlaub

Reiseveranstalter:

Keine Angaben

Aufrufe:

443

Hilfreich:

1 von 2 Lesern (50%)

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