BEST WESTERN Hotel Hoher Freschen
Hotelbewertung BEST WESTERN Hotel Hoher Freschen
Die Bewertung wurde 174 mal gelesen.
Aus: Österreich
Alter: 56-60
Reisezeit: im Juni 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.1
Alter: 56-60
Reisezeit: im Juni 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.1
Keine 4 Sterne wert !
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A A Keine 4 Sterne! es war nicht möglich zur Vorspeise Weißbrot zu bekommen
da es so etwas nicht gibt, dauert ca.20 Minuten!!! da es aufgetaut werden muß
und das in einem 4 Sterne Hotel! Schade!!!!
Bilder/Videos zur Hotelbewertung (Zur Vergrößerung einfach auf die Bilder klicken!)
Hotelbewertung in Kategorien
- Hotel allgemein
- Zustand des Hotels
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
- Familienfreundlichkeitnicht bewertet
- Behindertenfreundlichkeitnicht bewertet
- Lage und Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
- Restaurants & Bars in der Nähe
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
- Entfernung zum Strandnicht bewertet
- Entfernung zum Skiliftnicht bewertet
- Service
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse des Personalsnicht bewertet
- Rezeption, Check-In, Check-Out
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
- Gastronomie
- Vielfalt der Speisen & Getränke
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
- Atmosphäre & Einrichtung
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
- Sport, Unterhaltung & Pool
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
- Qualität des Strandesnicht bewertet
- Zustand und Qualität des Poolsnicht bewertet
- Kinderbetreuung oder Spielplatznicht bewertet
- Zimmer
- Sauberkeit & Wäschewechsel
- Größe des Zimmers
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
- Größe des Badezimmers
Kommentar des Hoteliers
Wir hatten bei dieser Reisegruppe (knapp 45 Personen), nachweislich durch unsere Gästefragebögen, nur positive Bewertungen und sehr zufriedene Gäste. Dieser eine Gast (Fritz) war aus nicht nachvollziehbaren Gründen sehr unzufrieden. Zu der erwähnten Vorspeise war kein Brot vorgesehen. Trotzdem haben wir dieses auf Anfrage kostenlos dazu gereicht. Bei einer Gruppe von 45 Personen kann es dann auch in einem 4*-Hotel vorkommen, dass das Brot ausgeht. Wir haben angeboten nochmals Brot aufzubacken und den Gast höflich darauf hingewiesen, dass es ein paar Minuten (keine 20) dauern kann. Dieser hat daraufhin völlig überzogen und sehr ungehalten reagiert, sodass er sogar Unverständnis von seinen Mitreisenden am Tisch erntete.Wir bedauern sehr, dass bei einer sehr zufriedenen Reisegruppe durch einen unzufriedenen Gast solch eine negative Bewertung entsteht.
Es ist sehr unangenehm, dass durch e i n e böswillig negative Bewertung und nicht konstruktiver Kritik das tatsächliche Bild verfälscht und das Bemühen von unserem Team nicht anerkannt wird.
Zusatzangaben zur Hotelbewertung BEST WESTERN Hotel Hoher Freschen
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Doppelzimmer Standard mit Blick zur Landseite |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Keine Angaben |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Nein, schlechter |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | angemessen |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | Keine Angaben |
