Centara Villas

Wie wir uns gewünscht haben, ruhige Lage, mit einigen Einkaufs- und Restaurantgelegenheiten nahebei. Für mehr Trubel haben wir den kostenlosen Shuttlebus nach Lamai oder Chaweng genommen, der allerdings einen Tag vorher gebucht werden musste und nicht oft genug fuhr. Wir haben uns ein Auto gemietet um flexibler zu sein.

Beim Check-In schlecht englischsprechende Erklärungen die kaum verständlich waren. Wir hatten den Eindruck, daß die Angestellten leicht überfordert und zu gering besetzt waren, bei der Computerbedienung kam Hektik auf. Verärgert hat uns die Beleihung der Kreditkarte mit 9000 Baht zur Absicherung einer evtl. Zahlungsunfähigkeit, was uns übertrieben vorkommt. Wir hatten Halbpension gebucht, dies ging beim Check-In völlig unter. Erst der Reiseleiter den wir 4 Tage später trafen konnte uns darüber aufklären, daß wir bis 600 Baht auch von der Karte bestellen durften, vorher aßen wir nur Büffet. Trotz email (14 Tage vor Anreise) und mehrmaliger persönlicher Nachfrage vor Ort war ein Upgrade auf eine PoolVilla nicht möglich, da die Anlage ausgebucht wäre, wir konnten allerdings nicht soviele Gäste in der Anlage sehen. Die Putzfrau hat immer mehrere Zimmer gleichzeitig gereinigt, verschwand ab und an in der Nachbarvilla und ließ unser Zimmer offen und unbeaufsichtigt zurück. -Das Personal war nicht wirklich freundlich, es wirkte aufgesetzt und gestreßt.

Die Preise im Vergleich zu anderen Hotels in Thailand waren stark überhöht. Wir haben die happy hour genutzt um uns die Getränke zum Essen mit an den Tisch zunehmen. Bei den Getränken an der Bar wurden die Gläser mit Eis gefüllt und darauf das bestellte Getränk, bei 2 Dosen Cola die man bezahlte, bekam man max. eine. Das a-la-carte Essen war gut, beim Buffet ließ es etwas zu wünschen übrig. Vorallem die Aufschnitte von Wurst, Käse und Obst sahen sehr unappetitlich aus, da es viel zu warm in dem Raum war und alles angelaufen war. Der Oberkellner war nicht sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Strand ist gepflegt und sauber, ausreichend Liegestühle waren vorhanden. Das Baden war zu keiner Zeit möglich, aufgrund des vorgelagerten Riffs. Die Pools waren stark gechlort und nur der untere zum Schwimmen geeignet. Auch dort ausreichende Liegen mit Sonnenschirmen. Die Pooltücher waren unserer Meinung nach nicht frisch gewaschen, was uns von anderen Gästen bestätigt wurde. Abendunterhaltung gab es keine außer Livemusik im Restaurant.

Der erste Eindruck entsprach den Bildern im Prospekt. Dieser hielt bei näherer Betrachtung nicht stand. Die Möbel sind relativ abgenutzt und teilweise kaputt. Die Klimaanlage lief zeitweise nicht und ließ sich schlecht regulieren. Die Bettwäsche war an einigen Stellen zerrissen, die Kopfkissen wurden täglich erneuert. Das Bad wirkte bei näherem Hinsehen nicht mehr sehr adrett und weiß, Armaturen kaputt, Stockflecken und Besucher (Kakerlaken). Die Handtücher wurden täglich gewechselt, waren aber auch an einigen Stellen kaputt. An deutschen Programmen gab es lediglich die deutsche Welle, der Rest ist auf die vielen englischen Touristen ausgerichtet die in diesem Hotel sind. Aus der Minibar wurden Getränke entfernt und nur nach Reklamation unsererseits wieder aufgefüllt.

Am besten geht man zuerst in dieses Hotel und danach in ein anderes, damit man nicht enttäuscht wird, wie es bei uns der Fall war. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Thailänder haben wir hier sehr vermißt. Insgesamt stimmt das Preis/Leistungsverhältnis nicht, vorallem bei den Nebenkosten. Keine Halbpension buchen, sondern auswärts essen.