Hostellerie am Schwarzsee
Hotelbewertung Hostellerie am Schwarzsee
1 von 1 User (100%) findet diese Bewertung hilfreich.
Alter: 36-40
Reisezeit: im April 11
Verreist als: Familie
Kinder: 2
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.9
Dinge, die nicht passieren dürfen ...
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A AAufgrund des sehr positiven Eindruckes (s. auch meine frühere Bewertung) haben wir uns entschlossen auch dieses Jahr den Osterurlaub in der Hostellerie zu verbringen. Dieser Eindruck hat sich auch dieses Jahr bestätigt, leider gab es diesmal aber diverse Vorfälle, die in einem Hotel (egal wieviel Sterne) ein 'no go' sind:
Zimmerreinigung: Hat sich leider nicht gebessert. Es wird weiterhin nur grob gereinigt. Am 2. Tag gab es keinen Zimmerservice. Trotz Beschwerde wurde keine Abhilfe geschaffen !
Frühstück: Das Rührei war an einem Tag schlecht. Die Beschwerde beim Personal ergab sinngemäß folgende Antwort: "Hatten nicht genug Eier, haben gemischt mit Resten vom Vortag" !!! Der Fisch (Lachs) sah nach mehrtägiger Lagerzeit auch nicht mehr gut aus. Kam man nach 9 Uhr war das Buffet schon größtenteils leergeräumt.
Abendessen: Hier kam es teilweise zu Wartezeiten von 45-60 min. zwischen den Gängen und die Kinder mussten einmal 75 min. auf ihr Essen warten.
Fazit: Hier wird ein sehr guter Preis geboten, was jedoch zu deutlichen Einbußen bei der Leistung führt. Es wird nur ein Minimum an Personal eingesetzt, bei Ausfall durch Krankheit etc. kommt es zu Engpässen.
Ich kann nur hoffen, das die Kritik dazu beiträgt hier eine Besserung herbeizuführen.
Hotelbewertung in Kategorien
- Hotel allgemein
- Zustand des Hotels
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
- Familienfreundlichkeit
- Behindertenfreundlichkeitnicht bewertet
- Lage und Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
- Restaurants & Bars in der Nähe
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
- Entfernung zum Strandnicht bewertet
- Entfernung zum Skiliftnicht bewertet
- Service
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
- Rezeption, Check-In, Check-Out
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
- Gastronomie
- Vielfalt der Speisen & Getränke
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
- Atmosphäre & Einrichtung
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
- Sport, Unterhaltung & Pool
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
- Qualität des Strandesnicht bewertet
- Zustand und Qualität des Pools
- Kinderbetreuung oder Spielplatznicht bewertet
- Zimmer
- Sauberkeit & Wäschewechsel
- Größe des Zimmers
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
- Größe des Badezimmers
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hostellerie am Schwarzsee
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Mehrbettzimmer Standard mit Blick zum Garten |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Ja |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Nein, schlechter |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | angemessen |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | TUI |
