Hotel Barcelo Capella Beach Resort

Strand im allgemeinen sehr schön.. und direkt am Hotel aber für den wirklich weissen Strand und das türkise Wasser muss man schon im Tauchclub einen Ausflug buchen! Neben dem Hotelgrundstück befinden sich leere Bauplätze bei denen sich natürlich auch keiner um den Strand kümmert. Folge sind schmutzige Strand Abschnitte.

Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe des Hotels so gut wie keine aber man kommt für sehr wenig Geld mit dem Bus nach Juan Dolio.

Tolle Ausflüge können über die Tauchschule die zum Hotel gehört gebucht werden, dort trifft man auf sehr nette, deutsch sprechende Tauchlehrer. Auch das Schnuppertauchen ist klasse ;)

Bei Beschwerden zB was das Zimmer angeht wurden wir nicht wirklich ernst genommen... nach der langen Anreise wurden wir nach ewigem warten an der Rezeption ( dort sollten immer min. 30-60 min. Zeit mitgebracht werden, da jede Menge Beschwerden und zu wenig Personal )! Am Wochenende noch schlimmer da alles voll mit Domenikanern ist die ihr Wochenende dort verbringen.

Die Putzfrauen waren stehts freundlich und zuvorkommend.. mit unserer waren wir zufrieden.

Zum Umgang mit Beschwerden gibt es einiges zu sagen.
Als wir Abends total Ko von der Anreise angekommen sind wurden wir per Caddie, quer durch die riesige Anlage zu unserem Zimmer gebracht. Dort angekommen öffneten wir die Türe und es kam uns übel riechender, schimmel Geruch entgegen. Wir entschlossen uns zur Rezeption zu gehen und um ein neues Zimmer zu bitten. Das bekamen wir ohne Probleme, der Herr am Schalter wusste sofort was der Grund war. Nach dem wir unsere neuen Zimmernummern bekamen, marschierten wir wieder los durch die komplette Anlage zu unseren 2. Zimmern.... auch diese stanken total nach Schimmel... zudem tat es alle 2 min einen lauten Schlag.. und es war schon bewohnt, Kakerlaken begrüßten uns! Wir machen uns also wieder auf den Weg zur Rezeption... Zimmer 3 war angesagt... wieder zu Fuß zu dem Zimmer.. dort erwartete uns eine totale Baustelle!!!! Uns wurde ein Zimmer gegeben das offenbar noch mitten in den Bauarbeiten steckte... Die Decke war offen.. überall Schutt... (siehe Bilder!) ... Wir gaben unsere Schlüssel ab und setzten uns total verzweifelt & enttäuscht von unserem DomRep Traumurlaub auf eine Bank um auf den nächsten Morgen und somit die Reiseleiterin zu warten. Nach ca. 2 Stunden wurde uns dann aufgeredet noch ein weiteres, 4. Zimmer anzuschauen mit dem wir laut "Chef" zufrieden sein werden, dieses Zimmer war dann in Ordnung! Das ist wohl auch der Grund für die unterschiedlichen Bewertungen.

Bilder/Videos zur Hotelbewertung (Zur Vergrößerung einfach auf die Bilder klicken!)

Das Personal war stehts freundlich, deutsch konnte keiner aber es hat auch so immer relativ gut geklappt mit der Verständigung. Teils musste man sehr lange auf Getränke warten, auch hier gilt etwas Trinkgeld wirkt Wunder. Man kann sich aber auch selbst an der Bar was holen ;)

Der Pool und auch der Strand waren sauber!
Unterhaltung wurde den ganzen Tag über geboten.

Liegestühle waren ausreichend vorhanden.

Wer ein Zimmer im neuen Teil bekommt kann zufrieden sein! Für alle anderen wird es statt dem Traumurlaub wohl eher ein Albtraum! Wir haben später mitbekommen das man durch umgerechnet 50-100 euro die Wahl auf das Zimmer das man bekommt sehr beeinflussen kann! Also wer ein schönes Zimmer will sollte dem Herrn an der Rezeption Bares über den Tresen schieben, unverschämt!

Wer kein 50/ 50 Spiel möchte sondern einen schönen, erholsamen Urlaub genießen möchte sollte um dieses Hotel einen großen Bogen machen!!!!