Hotel Delphin Palace

Für uns war wichtig, dass der Transfer vom Flughafen zum Hotel nicht lange dauerte, weshalb ich hier 6 Punkte vergab. Das die Lage außerhalb des Hotels nicht die schönste ist, wussten wir bereits vor der Anreise, jedoch waren wir zum Baden hier und nicht für eine Kulturreise. Einkaufsmöglichkeiten gab es vor dem Hotel genug. Hierbei möchte ich besonders die Apotheken erwähnen, welche über sehr gute Kenntnisse verfügen. Meine Frau war Apothekerin und war über das fachliche Wissen der Mitarbeiter begeistert. Sehr positiv im Hotel war, dass man innerhalb des Campus nur kurze Wege zu sämtlichen Einrichtungen (Strand, Bar, Hotel, Kinderpool) hatte. Vergisst man mal was am Strand, so wurde dies umgehenst geholt.

Freundlichkeit, Fremdsprachenkenntnisse, Zimmerreinigung, Serviceleistungen und Umgang mit Beschwerden top. Zum Beispiel mussten wir beim Beziehen des Zimmers feststellen, dass die Minibar nicht gefüllt und der Türgriff der Balkontüre defekt war. Wir reklamierten dies und verließen anschließend für kurze Zeit - 5 Minuten - unser Zimmer. Als wir dieses mit einer Angestellten des Hotels wieder betraten und noch einmal die Beanstandungen bekannt gaben, fragte uns diese ob es noch nicht behoben wurde. Wir schauten in den Kühlschrank und stellten fest, dass dieser gefüllt war und der Türgriff wurde auch bereits repariert. Ich kann nur sagen super Service während des gesamten Ulraubes. Immer stand die Gästebetreuung mit Rat und Hilfe zur Verfügung. Mir musste nie unsere Reisebetreuung aufsuchen.

Über die Speisen und Getränke wurde von den anderen Gästen bereits ausgiebig berichtet. Wir schließen uns den tollen Bewertungen an.

Internetzugang am Zimmer sehr gut, Animation sehr gut (nicht zuviel und nicht zuwenig), Lunapark sehr gut - Disco und Kinderclub nützten wir nicht.
Strand und Pool waren sehr sauber und es waren immer genügend Liegen und Sonnenschirme zur Verfügung. Ein großes Plus dieses Hotel ist, dass bis 08:30 Uhr von den Hotel-Mitarbeitern alle aufgelegten Handtücher eingesammelt wurden.

Für uns als Familie ausreichend. Angemerkt wird, dass die Zimmer schon in die Jahre gekommen sind, jedoch die Sauberkeit nicht bemängelt werden konnte.

Wir können dieses Hotel mit bestem Wissen und Gewissen weiterempfehlen. Uns fehlte es während der gesamten Urlaubsdauer an nichts. Es bleibt hier kein Problem ungelöst und ständig wird nach Verbesserungen gesucht. Wir bedanken uns hiermit fbeim gesamten Hotelpersonal für den tollen Urlaub im Hotel Delphin Palace.