Hotel Golden Coast Resort

Die Transferdauer beträgt ca. 1 Stunde. Bis zum Strand sind es etwa 30 m, der Basar ist ca. 15 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Das Personal an der Rezeption wirkt gestresst und überfordert, das Lächeln scheint dort ein Fremdwort zu sein. Bei unserer Ankunft hat man uns die nötige Information gelangweilt runtergeleiert und die Zimmerschlüssel (Plastikkarten) ausgehändigt.

Das Beschwerdemanagement lässt hier einiges zu wünschen übrig. Wir hatten leider zwei Mal einen Grund zur Beschwerde. Den Beschwerden wurde erst nach mehrmaligen Erinnerungen abgeholfen.

Am Essen habe ich nichts auszusetzen und muss den Chefkoch dafür ausdrücklich loben.

Animation macht ihren Job gut, manchmal zu gut: damit meine ich eine etwas aufdringliche Art, die Gäste für eine Aktivität am Pool zu begeistern.

Der Pool ist riesig und man fühlt sich dort trotz vieler Badenden nicht wie in der Sardinenbüchse.

Der Strand ist sauber und groß genug, um viele strandwillige Urlauber aufzunehmen. Für Kinder ist der flachabfallende Strand ideal, da die Wassertiefe ziemlich lange nicht zunimmt.

Von unserem Zimmer und dessen Ausstattung waren wir sehr enttäuscht. Ich muss vollständigkeitshalber hinzufügen, dass wir kein Economy-Zimmer gebucht haben. Die Mobelausstattung ist spartanisch und entspricht ehe einem Drei-Sterne-Hotel. Das Zimmer wirkte auch abgewohnt. Beim Betreten des Zimmers stach uns ein modriger Geruch in die Nase, an den man sich aber recht schnell gewöhnt... :)

Ferner besteht bei der Ventilation im Bad ein Nachbesserungsbedarf . Hat man das Glück, Nachbarn zu haben, die auf der Toilette rauchen, erfährt man dies recht schnell. Der Rauchgeruch wechselte jedes Mal aus dem Badezimmer der Nachbarn zügig in unser Badezimmer. Auf unsere Beschwerde hin zuckte die Rezeptionskraft mit den Schultern und meinte, dass sie das Rauchen im Zimmer nicht verbieten können. Erst nach der Androhung des Zimmerwechsels schlug man uns vor, auf die Nachbarn über ihren Reiseleiter hinzuwirken. Es hat auch Früchte getragen.