Hotelbewertung Hotel Mirador Maspalomas Dunas

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Registriert seit 21.02.11
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Die Bewertung wurde 282 mal gelesen.
Aus: Deutschland
Alter: 26-30
Reisezeit: im November 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 2.2

Badeurlaub im November

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Das älter, teils abgewohnte Hotel liegt weit entfernt vom Strand in Maspalomas.
Für wenig Geld kann man hier die schöne Sonne im November genießen.
Das Hotel ist sehr einfach und sehr renovierungsbedürftig. Wir haben oft penetrante Gerüche in den Fluren und vor allem Fahrstühlen festgestellt.
Das nächste mal werden wir definitiv ein Hotel mit Strandlage buchen und lieber 100€ mehr ausgeben.
Alles in allem ist das Hotel aufgrund von qualitativ und quantitativ schlechtem Essen, abgenutzten und schimmligen Zimmern und der weiten Enternung zu allem nicht zu empfehlen.
Auf Reklamationen an der Rezeption wird nicht freundlich reagiert.


Hotelbewertung in Kategorien

  • Hotel allgemein
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    3.0
    Sonnen

    • Zustand des Hotels
      3.0
      Sonnen
    • Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
      2.0
      Sonnen
    • Familienfreundlichkeit
      3.0
      Sonnen
    • Behindertenfreundlichkeit
      4.0
      Sonnen
  • Lage und Umgebung
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    1.8
    Sonnen

    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      3.0
      Sonnen
    • Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
      1.0
      Sonnen
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      2.0
      Sonnen
    • Sonstige Freizeitmöglichkeiten
      2.0
      Sonnen
    • Entfernung zum Strand
      1.0
      Sonnen
    • Entfernung zum Skilift
      nicht bewertet
  • Service
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    2.5
    Sonnen

    • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
      2.0
      Sonnen
    • Fremdsprachenkenntnisse des Personals
      4.0
      Sonnen
    • Rezeption, Check-In, Check-Out
      3.0
      Sonnen
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      1.0
      Sonnen
  • Gastronomie
    aufklappen zuklappen
    2.0
    Sonnen

    • Vielfalt der Speisen & Getränke
      2.0
      Sonnen
    • Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
      2.0
      Sonnen
    • Atmosphäre & Einrichtung
      1.0
      Sonnen
    • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
      3.0
      Sonnen
  • Sport, Unterhaltung & Pool
    aufklappen zuklappen
    2.8
    Sonnen

    • Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
      1.0
      Sonnen
    • Qualität des Strandes
      6.0
      Sonnen
    • Zustand und Qualität des Pools
      1.0
      Sonnen
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      3.0
      Sonnen
  • Zimmer
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    1.3
    Sonnen

    • Sauberkeit & Wäschewechsel
      1.0
      Sonnen
    • Größe des Zimmers
      1.0
      Sonnen
    • Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
      1.0
      Sonnen
    • Größe des Badezimmers
      2.0
      Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Melanie,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel im Internet zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren und unser Hotel nicht weiterempfehlen könnnen. Es ist bekannt, dass sich das Hotel ein wenig außerhalb befindet. Deshalb bieten wir unseren Gästen einen kostenfreien Shuttlebus an, der Sie drei Mal am Tag vom Hotel zum Strand und wieder zurück fährt. Außerdem befindet sich ein Taxistand direkt neben dem Hotel.
Ein weiterer von Ihnen erwähnter Punkt ist, dass das Hotel renovierungsbedürftig ist. Seit einiger Zeit haben unsere Handwerker begonnen nach und nach die Zimmer zu renovieren und die Möbel auszutauschen. Wenn das in Ihrem ZImmer noch nicht der Fall war, bedauere ich das sehr. Sobald Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sind besteht immer die Möglichkeit es zu wechseln, indem Sie der Rezeption Ihre Unzufriedenheit mitteilen.
Ihre letzte Kritik werde ich selbstverständlich an die Küche weitergeben. Ich kann Ihnen versichern, dass sich unsere Köche sehr bemühen unseren Gästen eine große Vielfalt an gutem Essen zu bieten und immer für neue Ideen offen sind.

Trotz allem hoffe ich, dass Sie uns nocheinmal die Chance geben Sie von unseren Serviceleisten zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen.
Dunas Mirador Hotel


Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Mirador Maspalomas Dunas

Was für ein Zimmer wurde bewertet? Doppelzimmer Standard mit Blick zum Pool
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist? FTI

War die Bewertung für Sie hilfreich? Ja Nein

Reiseangebote Hotel Mirador Maspalomas Dunas

 
 
 
 
 
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