Hotel RIU Playa Park

Die gute Lage ist wirklich das einzigste was das Haus hat. Es liegt sehr zentral in Playa de Palma und ist unweit vom Strand.

Im November hatten wir uns beschwert. Mehr dazu unter Zimmer. Erst wollte man uns gar nicht helfen. Erst mit Nachdruck half man uns an der Rezeption. Man begründet alles damit, dass es ja nur ein drei-Sterne-Hotel ist. Soweit wie ich weiß, sind 3 Sterne ein Mittelklassehotel.

Das Essen war qualitativ schlecht. Wir Buchen RIU immer wegen des Essens. Das war kein RIU-Essen! Im November war die Auswahl noch ansprechend. Im Januar war das Angebot an Essen drastisch reduziert. Einfach nur peinlich. Das Geschirr ist einfach nur schmutzig. Wenn man sich Teller und Tassen nimmt, muss man aufpassen, ob nicht noch Reste vom Vorgänger dran sind. Wenn man das anspricht bekommt man als Aussage, dass das so in einem AI- und 3-Sterne Hotel normal ist. Was erwartet einen denn da in einem Hotel mit einem Stern weniger??? Beim Abendessen bekommt man wie gewohnt einen Tisch zugewiesen. Ständig wurden diese doppelt vergeben.

Die Zimmer sind total abgewöhnt. Altes Mobiliar, sehr kleiner Fernseher, die Batterien der Fernbedienung war leer. Bad nicht wirklich geputzt, Schmisse in den Fliesen, ganz alte Ausstattung. Es wird dort überhaupt nichts gemacht, nur notdürftig repariert. Im November war unsere Heizung im Zimmer kaputt. Erst wollte man uns gar nicht helfen. Wir wollten ein neues Zimmer, aber man war angeblich im November ausgebucht. Wir hatten nicht den Eindruck. Nach Stunden kam dann ein Techniker, der die Heizung nicht reparieren konnte. Wir schliefen dann die erste Nacht mit lauten Heizlüftern.

Wir hatten uns in der Zentrale per Mail beschwert. Die Antwort kam per Post. Von Misstaenden wäre dem Managment nichts bekannt. Ohne Worte.