Hotel Radisson BLU Resort / Radisson Blu El Quseir

Anreisedauer ca 2 Std
Hotelanlage liegt einsam am Meer. Die Anlage ist nett gestaltet, der Pool groß und ausreichend für Kinder und Schwimmer.

Zwei Beispiele
1. Auf dem zimmer wurde die Minibar so gut wie nie nachgefüllt. Kleenex wurden gar nicht nachgefüllt.
2. An einem regnerischen Tag auf der Suche nach einem Schachspiel wurde man durch den Regen quer durch die Anlage geschickt, ohne Erfolg. Keiner wusste wo nun was verstaut war. Auf freundliche Nachfrage wurde der Tipp gegeben doch in die Sauna zu gehen und morgen das Schachspiel zu suchen.

Zu unserem Reisezeitpunkt war nur das Hauptrestaurant geöffnet, Sitzplätze sowie Buffet war ok, der Service entsprach keinen 5* (eher 3-4*) (Personal war ausgesprochen unaufmerksam und langsam)
Das Frühstück war ok jedoch eintönig. Ebenso das Abendessen. Die Getränkeberatung war schlecht. Zum Beispiel Wein: Bordeux überteuert, zu warm sowie nicht ausreichend bevorratet. So dass eine zweite Flasche Wein teilweise nicht erhältlich war. Zum Personalstandard: Bei zu warmen Rotwein bietet das Personal Eiswürfel als Lösung an... (€ 70 pro Flasche)

Health Bereich: Das Fitnessstudio ist veraltet. Einige Geräte sind defekt (zB Rudergerät) Das Studio ist für max 6 Personen ausgerichtet. Was bei uns zu einer ständigen Überfüllung führte. Das Studio war zudem nicht besonders gepfegt, Handtücher waren grundsätzlich nie vorhanden und mussten bei jedem Besuch reklamiert werden. Besonderes highlight war es dann, als einer der Mitarbeiter anfing das Fitnessstudio während der Nutzung durch mehrere Gäste zu saugen ..
Der Saunabereich ist bei HP nur gegen Aufpreis nutzbar. Auch dieser Bereich ist ungepflegt und viel zu klein. Es wird für den Preis keine besondere Leistung angeboten, Bademäntel gibt es nicht. Aufgüsse werden von den Gästen organisiert. Der Wellfit bereich umfasst ein Bar die immer geschlossen war obwohl der Sauna / Wellfit Bereich gut besucht war und die Öffnungszeiten mit 09.00 bis 20.00 Uhr deklariert waren.
Beauty: Grundsätzlich ist zu sagen, dass man im Beauty Bereich nicht entspannen kann. Weder Kosmetik noch Massage ! Im Kosmetikbereich läuft den ganzen Tag lautstark der Fernseher und die Behandlung wird durch stetigen Besuch und telefonate des Personals gestört. Die Beratung macht auch hier eher den Eindruck "Geld zu verdienen" als um die Garantie des wohlfühlens. Beispiel: Im Prospekt stehen 3 Kosmetikbehandlungen - 30-60 Min für €29 - €49. Uns wurde eine Kosmetikbehandlung verkauft (Hinweis "ist besser") 75Min. / € 74. Auf die Frage zum Unterschied wurde erklärt dass es für unseren Hauttyp angemessener ist. Tatsächlich ging die Behandlung nur 2x30Min (an 2 Tagen) Wie der Aufpreis 60 Min / €49 Euro zu 60 Min /€ 75 zu Stande kommt bleibt ein orientalisches Geheimnis - wohlgemerkt es gab nur eine Produktlinie !
Während einer Massage (weiblich) fanden ebenfalls 2 Unterbrechungen statt weil ein männlicher Mitarbeiter den Raum betrat !?!

Zum Zimmer: Bei unserer Begrüssung wurde uns mitgeteilt, dass wir gegen Aufpreis ein besseres Zimmer bekommen können. Wir haben beide Zimmer begutachtet. Das vorgesehene Zimmer lag abseits der Anlage direkt neben einer Baustelle, wirkte klein und dunkel, die Betten waren getrennt. Zu dem wirkte es nicht besonders gepflegt (max 3*). Das Zimmer gegen Aufpreis war deutliche heller, verfügte über ein Kingsize Bett und einen Balkon zum Pool. Seitlich war das Meer zu sehen, deswegen vermutlich der Aufpreis für Seaview. Der Aufpreis wurde uns direkt bei Ankunft (2ter Satz) angeboten (25€ pro Nacht). Als wir diesen nicht bezahlen wollte, hat man uns das Zimmer dann schlussendlich für € 12 pro Nacht zur Verfügung gestellt. Hier kommt man um den Eindruck der Abzocke nicht drum rum.
Das Hotel bietet kostenfreien WLAN Zugang auf den Zimmern an. Zu keinem Zeitpunkt war das der Fall ! WLAN funktioniert nur in der Lobby und hier auch nicht konstant.

Vorher genau überlegen was das Ziel des Urlaubs ist und besser eine zentralere Anlage oder Clubanlage buchen.

Sicherer ist es allerdings einfach einen anderen Urlaubsort zu wählen...

Zurückkommend auf die Garantie des CEO Kurt Ritter kann man leider nur sagen, dass man viel Geduld und Zeit benötigt diese Garantie vor Ort einzuholen. Der Servicegedanke entspricht in keinem Fall dem westlichen Standard. Entweder wissen die Mitarbeiter nicht was 5* sind oder haben kein Bock.