Hotel Sugar Beach Resort

Keine Ahnung, wo die Leute alle gewesen sind, aber die Bewertungen entsprechen in mancherlei Dingen nicht der Realität.
Wir kennen Mauritius von mehreren Reisen und wissen, was zu erwarten ist. Das Sugar Beach wird keinem Luxusresort mit 5 Sternen gerecht - besser, zu sagen, nicht mehr gerecht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen: Farbe blättert, Baussubstanz wirkt angegriffen, Technik & Inventar haben stark gelitten. Kein wunder in den Tropen und auch kein Thema, wenn das Management hinterher ist - ist es aber nicht. Ausrede: keine Zeit, zu hohe Fluktuation. Es könnte auch Gewinnmaximierung heißen.
Weitaus schlimmer wogen offensichtliche hygienische Mängel infolge unzureichender Sauberkeit, so musste der Kühlschrank wegen Verkeimung ausgewechselt werden. Nicht besser waren Bad/WC mit vergammelten, dreckigen Silikonfugen und anderen Zumutungen.
Die Balkontür schloss nicht, der Balkon selber war von Vogelkot, die Polster der Möbel mit Dreckspritzern übersät - auch sie wurden ausgetauscht. Von der Innenseite der Balkonüberdachung rieselte abgeblätterte Farbe; sie wurde dann abgekratzt bzw. überstrichen.
Eine Grundreinigung der Zimmer ist offensichtlich letztmalig vor 500 Jahren ausgeführt worden; solche Zustände findet man in keinem gut geführten 3 Sterne Haus. Hinzu kommt eine eklatante Inkompetenz der Rezeption, die auf gar nichts reagiert. Unser TV Gerät war drei Tage (!) außer Betrieb und wurde trotz dreier Nachfragen letztlich durch den zufällig darauf aufmerksam gewordenen Roomservice entstört. Die Tische für Frühstück und Dinner waren ebenfalls seit Wochen wohl nur lose überwischt worden, denn überall klebte alter Vogeldreck. Das Personal wirkte überfordert und gestresst; es gab aggressive Reaktionen, wenn mehr Leute als Tische zur Verfügung standen. Tische an der Strandbar klebten von alten Essensresten, was uns angewidert in die Flucht zum Nachbarhotel mit einer weitaus besseren Reinlichkeit trieb.
Schade für eine Anlage, die eigentlich alles mitbringt - Ambiente, Weitläufigkeit, Strand, Baustil, Publikum, gutes und üppiges Essen. Da läuft was verkehrt - so daneben ist uns Mauritius bisher noch nicht untergekommen, weder im 3 Sterne, noch im 5 Sterne Hotel.