Hotel Ünsaphire Resort

das Hotel liegt abgelegen, fast schon in einer Sackgasse, sehr ruhig, gleich am Meer, Kiesstrand, Meer ist sauber, aber Strand verdreckt (Zigarettenstummel etc), bergige interessante Landschaft, auch diverse felsige Küsten, wo man nach Muscheln tauchen kann ( wenn man weiter nach links geht).
Wenn man 15 Minuten geht kommt man langsam in die Stadt (oder zumindest ein paar wenige Geschäfte)und wenn man noch weiter geht (10 Minuten) zur nächsten Kreuzung dort ist es eher vielfältiger und billiger ( rechts biegen !!! ) Am Samstag gibt es einen Bazar bei der Moschee wo man von Kleidung bis zum Obst etc alles bekommt, sehr günstig ;o) ( wenn man weiß wie man verhandelt - 2 shirts für 10 oder 15 €) Am Mittwoch gibt es in Kemer auch einen Bazar, dort muß man aber mit dem Dolmus hinfahren ( bloß nicht mit den gelben taxen- die sind absolut überteuert !!!!)

Es wird kein Deutsch gesprochen, obwohl als wir abgereist sind, haben sie endlich auch einen Mitarbeiter an der Rezeption gehabt ( frisch angestellt) der deutsch spricht. Sie sprachen russich und gebrochen englisch, und türkisch, ein Kellner auch deutsch.
Es hieß am ersten Tag, dass der Handtuchwechsel (pro Stück ) 1 € kostet, was für ein 5 * Hotel eine Frechheit ist, sauber gemacht wird prinzipiell nicht, und wenn dann nur das Bettzeug zurecht gelegt, erst wenn man sich 3 -4 mal beschwert, ( und immer lauter wird....) und dann selber dem Personal zeigt, dass der Boden staubgesaugt / gereinigt werden muß,wird es getan, gegen Trinkgeld sogar fast gründlich...
Schon bei der Anreise begegnet man anderen Gästen die sich dauernd beschweren und teilweise zB: mit ihren Duschvorhängen bei der Rezeption stehen, weil diese so dreckig sind, andere warnen einen und erzählen noch schlimmere Sachen als wir erlebten.
Ich muß dazu sagen, dass wir am Sonntag ankamen, und am Montag schon die ganze österreichische Gruppe eine Versammlung mit dem Reiseleiter vor Ort hatte, da die hygienischen Zustände , und auch andere Sachen, sehr zu wünschen übrig ließen. Wir konnten leider in kein anderes Hotel umquartiert werden, und stellten den Manager zur Rede, der zwar sein bestes versucht, und immer vor Ort ist, aber man kann einfach nicht alles selber machen, wenn die Mitarbeiter wie zB Putzfrauen keine Anstalten machten, oder nicht genug motiviert waren oder vielleicht waren es zu wenige ? auf jeden Fall hatten sie keine effizienten Putzmittel und die Putzwagen standen Tag und Nacht einfach am Gang, was sehr störte. Teilweise wurde um 17h am Nachmittag erst geputzt.
Unsere Gruppe beschwerte sich und uns wurden ein paar "Privilegien" eingeräumt wie: gratis Handtuchwechsel, gratis Safe im Zimmer benutzen, eine Holzbootfahrt ,und das Versprechen unsere Zimmer blitzblank zu putzen, leider ließ sich der Schimmel im Bad nicht wegputzen und wurde erst nach ein paar Tagen mit weißem Silikon überdeckt. Was auch keine Lösung war.
Zimmer wurden nicht geputzt, aber zumindest wurde nach dem Aufstand die Minibar aufgefüllt und wir bekamen jeden 2ten Tag einen Obstteller am Nachmittag ins Zimmer.
Auf die ständig eingehenden Beschwerden an der Rezeption entgegnete man: ok -no problem...das war die Standardanwtwort, es wurde aber NICHTS getan. Eine Dame vom Personal an derRezeption war sehr nett und bemüht, die anderen tun was Sie können, aber es gelingt eigentlich nichts . Im Grunde denke ich, dass wenn der Manager sich ins Zeug legt und das Personal richtig anweist und das Hotel sanieren würde, wäre es eine recht nette Anlage die auch einen schönen Urlaub bereitet.
Vielleicht schafft es das Hotel 2008 sich "aufzurappeln" & mit einem neuen IMAGE die Leute zu überraschen, mal sehen.

Ein großes Restaurantmit Innen- und Außenbereich der sich auch im Garten ausweitet, ansonsten am Pool: kleine Bar, die eher Fastfood bereitstellte, und auch eine kleine Auswahl vom Restaurantessen hatte. Außerdem Kaffe ( war ganz ok ) und ein Weinfaß.Alk. Getränke an der Bar, oder im Hotel an der Hotelbar.
Am Strand: nur Getränkebar- Automaten -Selbstbedienung
Die Teller ( die sauber sein sollten ) waren unten schwarz und teilweise schmierig, Untertassen und Tassen ebenso, jeden Tag wurde zu mIttag und am Abend gegrillt, der Rauch war teilweise sehr lästig, wenn man draußen saß. Es gab einen permanenten Mangel an Besteck, und manche Tische wackelten, und waren durch flotte Wischorgien vom Perosnal noch mehr verschmutzt.
Über die Preise im Hotel kann ich nur sagen, dass der Hotelshop unten bei der Rezeption nicht so teuer ist ,wie man denkt,(Spielsachen, etc) aber Hygieneartikel zB. sind mit 8€ für ein 8x4 Deo sehr sehr überteuert, da geht man besser in die Stadt in irgend einen "Seitengassenmarket" und kauft dort ein.

siehe teilweise oben,
Strandduschen: keine, nur wenn man die treppe nach oben zur strandbar geht, gibt es erst einen Wasserhanh für die Füße und oben dann Duschen.
Über die Wasserqualität im Pool kannich nichts sagen, schien sauber, mit sehr viel Chlor
der indoorpool allerdings wurde nicht gepflegt , und da der Bereich dort aus Kalkstein o. Ä. besteht lösten sich die Ränder vom Induorpool auf ( durchs Wasser) und man hatte ernste Verletzungsmöglichkeiten durch die ausgefressenen Ränder, die sehr scharf waren.
Die Animation ist eher ermüdend und nur für Leute die für alles zu haben sind, eher niedrigeres Niveau, aber wenigstens wird man nicht bedrängt oder dazu gebracht mitzumachen, teilweise sehr laut bis Mitternacht,
Die Musik am Pool ist erstaunlich angenehm ( wenn sie nicht gerade das russische oder türkische Zeug spielen )
Liegestühle am Pool wurden von lustigen Leuten schon früh mit Handtüchern "vorreserviert", und man hatte keine Chance.
Im Hotel gibt es unten ein paar kleine Geschäfte, die absolut überteuert sind.
Kinder/Babypool am großen Pool angeschlossen, Rutschen ok, mit Mittagspause bis 17h offen, Kinderspielplatz war da, aber eher nichts aufregendes...
Volleyball am Strand möglich, genügend Liegen am Strand- leider alle nicht gesäubert und die im Schatten waren meistens alle reserviert, alle ohne Gebühr.
Ansonsten Strand nett aber Kies / Steine sehr unangenehm. Und Dreck im Sand wurde nie geräumt.
Kinderclub war vorhanden, aber was wir mitbekamen Betreuung auf russisch....
es gab auch ein Türkisches Bad oder so etwas in der Art aber wir haben es nicht in Anspruch genommen, und ich weiß auch nicht ob es gegen Gebühr ist.

Zimmer selber im Nebengeäude waren nett, wir hatten Glück mit Laminatboden, viele hatten Teppich, und es stank,
Die Sauberkeit in den Zimmern und Außenanlgen ( Gänge, Treppen) läßt sehr zu wünschen übrig:
Unser Bad war ein einziger Schock: Schwarze Schimmelpilzkolonien an den Fliesen, Badewanne hatte ein Leck im Abfluß und der Boden wurde ständig nass, wenn man sich duschte, wurde erst nach 3 Reperaturveruschen vom " Service" ( Tag 3 oder 4 ) beseitigt/ repariert.
Badewanne hatte das letzte Mal vor Monaten ein Putzmittel gesehen, Fliesen auch ganz mattig und pickig, Duschvorhang sehr dreckig, und überall waren Spuren vom den Gästen die vor uns da waren ( Haare in der Badewanne, Spiegel dreckig, Boden sandig undmatt, staubig)dreckige WC Bürsten,
im Zimmer selber: tv ( leider nur ZDF und Eurosport auf Deutsch) ansonsten türkische und russische Sender. mini safe, Kühlschrank, der fast nicht kühlte aber nach außen heizte , Klimaamlage auf 18 Grad mind. einstellbar, im Bad: Fön, nicht funkt. Radio, ausgebrochene Fliesen, alles notdürftig mit Silikon verschmiert.
Zimmer alle mit Balkon, leider konnte man zum Nachbar durch das niedrige Balkongeländ rübersteigen, und wir hatten auch mal Besuch in der Nacht, was sehr störend ist.
Strom im Zimmer nur auf Schlüssel-Einsteck-einrichtung, aber man konnte einfach einen Karton zurecht schneiden und reinstecken, so dass Klimaanlage etc lief wenn man nicht da war.
Wasser war manchmal knapp am Abend ( Druck sehr gering und dann nur warmes), habe aber gehört, dass im Hauptgebäude das Wasser zum Duschen schon ab 18h knapp war. Und dass dort alles viel schlimmer war ( zB wenn der Nachbar die Spülung am WC betätigte kam der ganze Salat dann bei einem im Zimmer im eigenen WC hoch ),Telefon überall vorhanden, ich hatte keinen Freiton, aber telefonierte auch nicht.,
Zimmerwände extrem dünn, Schlaf in der Nacht nicht möglich wenn Nachbarn andere Zubett-geh-Zeiten pflegten,
Unser Doppelzimmer wurde um ein Stockbett bereichert , weil wir mit Kind da waren, Möbel ganz ok, nur eben nie sauber gemacht .Komische Gerüche die durch Feuchtigkeit in Wänden & Klimaanlage entstanden wurden mit stinkenden Sprays "überspüht", der Gang draußen hatte kein Licht, was ansich nicht störte ,nur wenn man um 5h früh auscheckt, ist es schwer die Koffer runterzutragen (KEINE AUFZÜGE ) wenn man nichts sieht, Geländer sehr niedrig, also aufpassen ! einmal hat sich jemand am Fuß verletzt und wir mußten die restlichen 5 Tage noch die Blutfelcken bewundern ,die sich von unten in den fast 3 Stock schleppten, Hotelaußenalagen haben Risse in den Decken und wenn man irgendwo am Gang wischt kann es sein, dass es unten rinnt.

Wir werden versuchen einen Teil des Geldes zurückzubekommen, denn dieser Urlaub war KEIN Urlaub sondern eine Zumutung, und für ein 5* Hotel und den Preis (650€ last minute) kann man etwas mehr erwarten oder zumindest einen gewissen Standard, der leider absolut nicht vorhanden war.
ansonsten Tipps vor ort:
es gibt ein Wireless Lan ( vom nachbar hotel rixos... war offen, mittlerweile mit standard WEP schlüssel gesperrt).
Mitnahmetipps: Stöpsel für Badewanne und Waschbecken, Medikamente gegen Durchfall, Gelsenstecker oder Insektengel, Danchlor, eigene Kaffemilch, da man Milch nur in der Früh zum Müsli bekam oder am Pool (aber die stand dauernd draußen, und man wußte nicht, ob sie frisch war), Wasser/ Gummisandalen für den Strand, Sonnenmilch mit hohem faktor für die ersten 2 Tage, da sehr starke Sonne im August - vor allem bei Kindern aufpassen !!!!
Bei der Abreise sollte man noch genug Getränke mitnehmen ( werden nicht wie in Wien am Flughafen entsorgt- für Kaffee eine Kanne)
UND NICHTS AM FLUGHAFEN KAUFEN--> extrem teuer : wir bezahlten für ein Sandwich und einen schlechten kleinen Kaffee 11€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mickrige Pommes Kosten 7 € Also Proviant ruhig vom Hotel mitnehmen, Alternativhotel in der nähe: das Rixos resort und Pirate beach Hotel