Hotel Vera Stone Palace 
Hotelbewertung Hotel Vera Stone Palace
Die Bewertung wurde 537 mal gelesen.
Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Familie
Kinder: 2
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.3
Alter: 46-50
Reisezeit: im Oktober 11
Verreist als: Familie
Kinder: 2
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.3
Älteres Hotel - schlechte Animation - Viruserkrankung
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A ADas Hotel an sich ist sauber, das Personal sehr freundlich u. hilfsbereit. Aber bei 2 Tennisplätzen gab es nur 2 Schläger (davon 1 ziemlich demoliert) und "verrupfte" Bälle , das Animationsteam spricht kaum deutsch u.läuft unmotiviert durch die Anlage. Wir waren eine Gruppe von 3 Familien (12 Pers.), von denen 9 Personen sich eine Magen-Darm-Infektion geholt haben (z.T. nachweislich mit Rotaviren infiziert). Anmerkung: Mögl. mangelnde Hygiene bei der Zubereitung der Speisen ??? Vielen anderen Gästen erging es ebenso, die Geräuschkulisse bei nächtlichem Erbrechen durch die dünnen Wände war erheblich u. an Schlaf war nicht zu denken.
Hotelbewertung in Kategorien
- Hotel allgemein
- Zustand des Hotels
- Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
- Familienfreundlichkeit
- Behindertenfreundlichkeitnicht bewertet
- Lage und Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
- Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
- Restaurants & Bars in der Nähenicht bewertet
- Sonstige Freizeitmöglichkeiten
- Entfernung zum Strand
- Entfernung zum Skiliftnicht bewertet
- Service
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse des Personals
- Rezeption, Check-In, Check-Out
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)nicht bewertet
- Gastronomie
- Vielfalt der Speisen & Getränke
- Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
- Atmosphäre & Einrichtung
- Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
- Sport, Unterhaltung & Pool
- Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
- Qualität des Strandes
- Zustand und Qualität des Pools
- Kinderbetreuung oder Spielplatznicht bewertet
- Zimmer
- Sauberkeit & Wäschewechsel
- Größe des Zimmers
- Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
- Größe des Badezimmers
Kommentar des Hoteliers
Hallo Matthias,vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check.
Unser Hotel verfügt über insgesamt zwei Tennisplätze. Für jeden von diesen beiden Plätzen stehen unseren Gästen jeweils 2 Schläger zur Verfügung, insgesamt also verfügt das Hotel über 4 Schläger.
Zum Zeitpunkt Ihres Besuches war unser Hotel voll ausgebucht. Bei insgesamt 1100 Betten bedeutet das lediglich eine Krankheitsquote von 0,97%!
Ihre Anmerkung „mögl. mangelnde Hygiene bei der Zubereitung der Speisen“ weisen wir deshalb ausdrücklich zurück. Wäre das der Fall gewesen, hätte eine erheblich höhere Anzahl unserer Hotelgäste erkrankt sein müssen, dies war aber nicht der Fall.
Gerade auf Sauberkeit wird in unserem Hause sehr viel Wert gelegt.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nıcht erfüllen konnten.
Die Hotelleitung und ıch als Ihre Gaestebetreuerin würden uns dennoch sehr darüber freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in unserem Hause vom Gegenteil zu überzeugen.
Um Ihren eventuell nächsten Aufenthalt beı uns für Sıe perfekt planen zu können würde sıch dıe Geschäftsleitung des Stone Palace Hotels und ıch mıch darüber freuen, wenn Sie uns vorab Ihre Wünsche mıtteılen würden.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Mit den besten Grüssen aus der Türkei.
SUE
STONE PALACE HOTEL
GUEST RELATION MANAGER
halklailiskiler@stonepalacehotel.com
(Stone Group Hotel’s)
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Vera Stone Palace
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Familienzimmer mit Blick zum Pool |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Ja |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Nein, schlechter |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | angemessen |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | 1-2-Fly |
Reiseangebote Hotel Vera Stone Palace
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