Hotel Vera Stone Palace 
Hotelbewertung Hotel Vera Stone Palace
8 von 15 User (53%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 31-35
Reisezeit: im Juni 11
Verreist als: Freunde
Kinder: keine
Dauer: 3-5 Tage
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 1.8
Noch einmal muss nicht sein!
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A ADer äußere Eindruck trügt. Die Anlage ist aufgrund der Größe ziemlich unübersichtlich geworden. Die Wege sehr lang. Die wenigen Fahrstühle ist es gibt sind für max. 2 Personen. Da nimmt man lieber gleich die Treppen, davon gab es genug.
Lage
Das Hotel liegt nicht direkt am Strand. Die Entfernung zum Hotel eigenen Teil des Strandes sind noch hinnehmbar.
Die Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung sind ok!
Das Personal in den Lokalen und auch das Reinigungspersonal ist freundlich.
An der Rezeption allerdings untragbar, unwillig und stur.Die haben ihre Anweisungen, davon wird nicht abgewichen. Service = Fremdwort.
Gastronomie
Das Große Restaurant ist ok. Man wird satt. jeden Tag Pommes und Spaghetti als Beilage. wenig Abwechselung. Für ein 5 Sterne Hotel, allerdings hätte man mehr erwartet. Die Flasche Sekt kostet dann auch mal eben nur 29€ für all inklusive Gäste!
Sport Unterhaltung
Die Poollandschaft ist ausreichend. Sport (Tennis) laut Kataklog gratis, kostet dann 5€ pro Person und Stunde! Tolles all inklusive!
Zumal im Katalog dieses kostenlos ausgewiesen war. Das Personal an der Rezeption war allerdings nicht gewillt darauf ein zu gehen und uns spielen zu lassen. So haben wir in den kompletten 4 Tagen nie jemanden gesehen der Tennis gespielt hat.
Zimmer
Bei zwei Betten mit 1,9m länge hatten wir rings um ca. 30 cm! Für den Ferneher sollte man Operngläser beilegen. Das Bad ist max von einer Person nutzbar. Vom Klo aus Händewaschen füße in die Wanne halten und Tür abschließen alles machbar. wir haben die Wanne bzw. Ducsche gesucht, hatte sich hinter der Tür versteckt. eine Art Säuglingswanne.
Die Möbel etwas älteren Datums, Schiebetürenschrank, eine Seite öffnet gar nicht, dafür fällt die andere immer zu.
Tipps & Empfehlung
Die Mannschaft vom Wellnessbereich war super! Die wussten was sie taten, und haben die auch gerne gemacht. Leider das einige wirklich positive.
Kommentar des Hoteliers
Hallo SebastianVielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck.
Bezüglich der obigen Bewertung möchten wir hier zu einigen Punkten Erklärungen machen. Wir möchten nicht, dass andere Gäste durch misinterpretierte Bewertungen ein falsches Bild von unserem Hotel und unseren Leistungen haben.
Rein statistisch gesehen schliesst sich aus, dass bei bis jetzt 2319 Bewertungen und einer 94 %’igen Zufriedenheit, das Personal und der Service alles andere als unfreundlich und schlecht dargestellt werden kann.
Bevor Gäste das Hotel buchen erhalten Sie über die Reisbüros, über das Internet, in Katalogbeschreibungen, etc. welchen Service das Hotel im AI Konzeptim Sommer bietet.
Es gibt sieben Blocks im Haus, jeder Block hat einen Fahrstuhl.
Es stimmt, dass das Hotel nicht direkt am Strand liegt, dies steht allerdings im Katalog.
In allen Hotels international ist es üblich, dass man um 12.00 Uhr aus dem Zimmer auscheckt, dies ist keine Besonderheit im Stone Palace Hotel. Das ist eine Regel des Hotels, alle Gaeste müssen sich daran halten.
Sie haben verlangt, kostenfrei weitere Stunden auf dem Zimmer zu verbringen, dieser Bitte konnten wir leider nicht nachgehen.
Es ist wichtıg, dass auch die Wünsche unserer kleinsten Gaeste erfüllt werden, daher bieten wir natürlich jeden Tag Pommes und Spaghetti an.
Laut des Reisekatalogs Ihres Veranstalters (1-2 Fly) ist die Ausrüstung für Tenis Sportangebote nicht kostenfrei, sondern nur gegen Gebühr zu erhalten.
Es tut mir sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Mit den besten Grüssen aus der Türkei
SUE
STONE PALACE HOTEL
GUEST RELATION MANAGER
halklailiskiler@stonepalacehotel.com
(Stone Group Hotel’s)
Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Vera Stone Palace
| Was für ein Zimmer wurde bewertet? | Doppelzimmer Standard mit Blick zur Landseite |
| Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? | Nein, schlechter |
| Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? | Nein, schlechter |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | sehr schlecht |
| Mit welchem Veranstalter wurde verreist? | 1-2-Fly |
Reiseangebote Hotel Vera Stone Palace
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in der Landeswährung des Anbieters gestellt. Zusätzlich können
für Zahlungen in Auslandswährung Gebühren entstehen.
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