Hotelbewertung Hotel Vera Stone Palace

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von Michael2011-07-013.58333333333
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Registriert seit 12.07.11
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Die Bewertung wurde 641 mal gelesen.
2 von 3 User (67%) finden diese Bewertung hilfreich.
Aus: Deutschland
Alter: 26-30
Reisezeit: im Juli 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 4.3

Sehr freundliches Personal, aber keine 5 Sterne

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Waren für 10 Tage Gäste dieses Hotels und mein 5 Besuch in der Türkei, dieses Hotel würde ich aber nicht weiterempfehlen da es schon älter ist was sich an den Möbeln sowie der Zimmereinrichtung bemerkbar macht.

Das was uns aber am meisten gestört hat war das Essen dieses Hotels ganz speziell das Abendessen, die Speisen waren zu 90% immer lauwarm bis kalt.

An der Vielfalt der angeboten Speisen gut, aber die Qualität war einfach miserabel!!!

Auf Kritik wurde nicht reagiert und das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich.

Dieses Hotel ist für mich auf keinen Fall 5 Sterne wert höchstens 3 Sterne wer anderes behauptet wie sehr viele Gäste und auch Holidaycheck war noch nicht in einem guten 5 Sterne Hotel in der Türkei.

Beispiele wären da das ASPENDOS BEACH sowie GRAND AQUA oder das ALBA ROYAL .


Hotelbewertung in Kategorien

  • Hotel allgemein
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    4.5
    Sonnen

    • Zustand des Hotels
      3.0
      Sonnen
    • Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
      5.0
      Sonnen
    • Familienfreundlichkeit
      5.0
      Sonnen
    • Behindertenfreundlichkeit
      5.0
      Sonnen
  • Lage und Umgebung
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    5.0
    Sonnen

    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      5.0
      Sonnen
    • Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
      5.0
      Sonnen
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      5.0
      Sonnen
    • Sonstige Freizeitmöglichkeiten
      5.0
      Sonnen
    • Entfernung zum Strand
      5.0
      Sonnen
    • Entfernung zum Skilift
      nicht bewertet
  • Service
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    3.8
    Sonnen

    • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
      6.0
      Sonnen
    • Fremdsprachenkenntnisse des Personals
      5.0
      Sonnen
    • Rezeption, Check-In, Check-Out
      3.0
      Sonnen
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      1.0
      Sonnen
  • Gastronomie
    aufklappen zuklappen
    3.5
    Sonnen

    • Vielfalt der Speisen & Getränke
      5.0
      Sonnen
    • Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
      1.0
      Sonnen
    • Atmosphäre & Einrichtung
      3.0
      Sonnen
    • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
      5.0
      Sonnen
  • Sport, Unterhaltung & Pool
    aufklappen zuklappen
    5.5
    Sonnen

    • Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
      5.0
      Sonnen
    • Qualität des Strandes
      6.0
      Sonnen
    • Zustand und Qualität des Pools
      5.0
      Sonnen
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      6.0
      Sonnen
  • Zimmer
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    3.3
    Sonnen

    • Sauberkeit & Wäschewechsel
      5.0
      Sonnen
    • Größe des Zimmers
      3.0
      Sonnen
    • Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
      1.0
      Sonnen
    • Größe des Badezimmers
      4.0
      Sonnen

Kommentar des Hoteliers

Hallo Michael

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck

Es gıbt ım Buffet 8 Ecken wo unsere Speısen frısch zubereıtet werden!
Zum Beıspıel Döner Schnıtzel Fısch Haenchen Pommes verschıedene Fladenbrode Truthahn Leber usw...
Beı den anderen Speısen sınd darunter Waermebehaelter dıe dıe Speısen warm halten!
Wenn es so waere wıe Sıe sagen (90%lauwarm bıs kalt) würden sıch dıe anderen Gaeste auch Beschweren!
Ihre Krıtık wurde persönlıch von Mır weıtergeleıtet!

Es tut mir sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Mit den besten Grüssen aus der Türkei

SUE
STONE PALACE HOTEL
GUEST RELATION MANAGER
halklailiskiler@stonepalacehotel.com
(Stone Group Hotel’s)

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Hotel Vera Stone Palace

Was für ein Zimmer wurde bewertet? Doppelzimmer Lowcost mit Blick zur Strassenseite
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist? FTI

War die Bewertung für Sie hilfreich? Ja Nein

Reiseangebote Hotel Vera Stone Palace

 
 
 
 
 
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