Hotelbewertung Le Jardin Resort & Spa

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von Selina2011-04-011.25
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Registriert seit 28.12.11
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Die Bewertung wurde 71 mal gelesen.
Aus: Deutschland
Alter: 19-25
Reisezeit: im April 11
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Badeurlaub
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 1.5

Schlechter Service, keine 5 Sterne, nie wieder!

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Hotel
1.0
Sonnen

Wir hatten über sonnenklar TV eine 5*-Deluxe Reise gebucht (Big Xtra / Roulette). Es standen hier insgesamt 3 Top Hotels zur Auswahl in die man mit etwas Glück hätte kommen können - Roulette-Spiel eben. komischerweise kamen jedoch alle Passagiere aus dem selben Flugzeug nur ins Le Jardin (keiner kam zur Region Lara oder anderswo hin - Grund dafür: für diese Region waren über Big Xtra gar keine Zimmer gebucht - da kamen wir erst später dahiner als wir uns mit einigen anderen Hotelgästen unterhalten hatten, die auch das Roulette gebucht haben.

Zum Hotel:
Wir hatten das Zimmer direkt über dem Fitness-Studio. Jeden Morgen wurde frühs um Punkt 6.00 die Musik auf volle Lautstärke gedreht, obwohl niemand darin war um zu trainieren. Nach einigen Anrufen an der Rezeption wurde die Musik wieder ausgestellt - was allerdings nur eine Stunde anhielt und wir den Lärm dann wieder ertragen mussten. Das ist alles andere als Erholungsurlaub. Irgendwie ist das Personal begriffsstutzig und nicht auf das Wohlergehen des Kunden aus.

Die Fitnessgeräte waren größten Teils veraltet oder kaputt. Nachdem der Hotelmanager darauf hingewiesen wurde, ließ er sie austauschen, aber die neuen konnten erst in 2-3 Wochen geliefert werden (also dann, wenn wir wieder abgereist sind - sehr witzig) wir kamen uns die ganze Zeit verarscht vor. Der Manager wollte den Nachteil damit wieder gut machen, dass wir im Zeitraum unseres Aufenthaltes immer gratis Tennisschläger ausleihen durften (die waren normalerweise Gebühren pflichtig). Selbst hier kam es an der Rezeption wieder zu Streitigkeiten, weil das Personal Abstimmungsschwierigkeiten hatte).

Die erste Woche in unserem Hotel war ziemlich ruhig und es waren nur deutsche Touristen anwesend. In der zweiten Woche reisten einige Franzosen und Belgier an - davon eine Gruppe von ca. zehn 16-20 Jährigen. diese Personen machten leider lieber direkt am Fitness-Studio (über unserem Zimmer) eine Privatparty anstatt in die Hoteldisco zu gehen. Nach mehreren telefonischen Beschwerden und Rufen von Hotelgästen aus den Fenstern hat sich der Hotelmanager auch endlich dieser Sache angenommen und die Jugendlichen des Platzes verwiesen.


Lage
2.0
Sonnen

Das Hotel liegt direkt am Strand. Leider war hier das A la Carte Restaurant in dem es so viele verschiedene Fischgerichte hätte geben sollen, noch nicht mal eröffnet und die Bretter des Steges zum Restaurant waren entfernt - sah alles ziemlich unfertig auf. Ebenso fehlten auch die Sonnendecks am Strand, die einem Schatten spenden bzw. vor Wind schützen sollten.

Einkaufen: Läuft man vom Hotel die Straße nach links vor, gelangt man direkt auf eine Einkaufsstraße. Verkäufer sind aufdringlich, Preise teilweise ok.

Ausflüge haben wir nicht über das Hotel gebucht, sondern auch in dieser Einkaufsstraße, da es im Hotel fast doppelt so viel gekostet hätte. Eine Jeep-Safari, so wie wir sie bekommen haben, wäre das Geld nicht wert gewesen.


Service
1.0
Sonnen

Ich denke dazu habe ich schon alles gesagt...


Gastronomie
2.0
Sonnen

Das Wetter war noch nicht berauschend (es war manchmal regnerisch, kühl und ab und zu auch warm). An einem sehr windigen Tag bestellten wir uns nachmittags an der Poolbar einen Snack (Pizza, Salat und Burger mit Pommes), die wir aber nicht im Freien essen konnten, weil einem erstens immer der Wind den Salat um die Ohren geblasen hätte und zweitens man sonst krank geworden wäre. Als wir das Essen mit hoch ins Hotel nehmen wollten, versperrte uns die Servicekraft den Weg mit der Begründung wir dürften die Speisen nur draußen essen. Das war für mich der Abschuss, wir ignorierten den Kellner, nahmen da Essen mit aufs Zimmer und beschwerten uns beim Küchenchef! So eigensinniges Personal hab ich noch nirgendwo erlebt!!!

Essen: Essen war ok, aber auch nicht wirklich abwechslungsreich. Großes Buffet, aber wer zu spät zum Essen kam, hat keinen Platz mehr bekommen und musste seeeeeehr lange warten. Die Kellner vergaßen öfters mal bestellte Getränke zu bringen und Apfelschorle kannten sie nicht.


Sport Unterhaltung
2.0
Sonnen

Sport konnte man aufgrund der kaputten / veralteten Fitnessgeräte nur eingeschränkt ausüben. Die Unterhaltungsshows waren in der ersten Woche lustig - in der zweiten waren es fast wieder die selben Shows.
Pool: konnten wir nur ein paar Tage nutzen, aber wenn das Hotel ausgebucht ist, reichen die zwei Pools niemals für alle Gäste.


Zimmer
1.0
Sonnen

Die Sauberkeit des Zimmers ließ sehr zu wünschen übrig. Einmal mussten wir spät nachmittags an der Rezeption anrufen, weil vergessen wurde zu putzen. Die Putzfrauen, die dann kamen, machten alles ziemlich lari fari worauf mein Freund sich den Wischmopp schnappte und selbst durch wischte.... Die Nachttische wurden seit unserer Anreise kein einziges Mal gesäubert (das wissen wir, weil seit dem ersten Tag Getränkeflecken von unseren Cockailgläsern darauf waren).



Hinweis zur Hotelbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

Zusatzangaben zur Hotelbewertung Le Jardin Resort & Spa

Was für ein Zimmer wurde bewertet? Doppelzimmer Standard mit Blick zum Pool
Entsprach das Hotel der Katalogbeschreibung? Nein, schlechter
Ist die Anzahl der Sterne des Hotels berechtigt? Nein, schlechter
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? eher schlecht
Mit welchem Veranstalter wurde verreist? Keine Angaben

War die Bewertung für Sie hilfreich? Ja Nein

Reiseangebote Le Jardin Resort & Spa

 
 
 
 
 
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Reiseteilnehmer
2 Erw
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Reisedauer
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z.B. 4 Tage
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