AIDAcara

Wir hatten eine Außenkabine (ca., 15m²) auf Deck 6 im hinteren Bereich. Bis auf die getrennten Betten ließen Ausstattung und Funktionalität keine Wünsche offen. Wäsche- und Handtuchwechsel sowie die Kabinensäuberung klappten prima. Die Service-Mitarbeiter sind hier extra zu loben! Hellhörigkeit, Lärm - oder Geruchsbelästigungen haben wir nicht festgestellt.

Unsere Mahlzeiten haben wir ausschließlich in den Buffet-Restaurants eingenommen und bei gutem Wetter die entspannte Atmosphäre im Freien genossen. Hinreichend große Tische boten immer wieder die Gelegenheit zu netten Gesprächen in wechselnden Runden. Das Angebot an Speisen und Getränken hatte durchweg hohe Qualität und war abwechslungsreich und vielfältig. Unbedingt hervorgehoben werden müssen die netten und freundlichen Mitarbeiter von den Philippinen, die an Tischen und Buffets trotz langer Arbeitszeiten einen tollen Job machten. Zum Getränkeangebot in den Bars ist anzumerken, das insbesondere regionstypische Mixgetränke (z.B. Caipi) -bei vergleichsweise geringem Alkoholgehalt – mit 7.20 € „recht ordentlich bepreist“ waren. Vielleich lag es ja an den hohen Beschaffungskosten der Zutaten……? Leider wurde das Pilsener-Bier nur in kleinen Gläsern ausgeschenkt.

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An der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals gab es nichts auszusetzen. Der Chek-In und "leider" auch der Ceck-out waren vorzüglich organisiert. Der Wäscheservise klappte auch prima. Vom Kapitän gab es bei den An-und Ablegemanövern von der Außenbrücke immer ein freundliches Hallo an die Reisenden auf "Beobachtungsposten". Leider hat es die Crew nicht versäumt, schon zum "Bergfest" die ersten verbindliche Hinweise und Kaufempfehkungen zur Abreise zu geben. Kritisch ist der Umgang mit einer Beschwerde zu einem schlecht organisierten Ausflug auf den Zuckerhut zu bewerten. Der durch die Ausflugsleitung völlig unnötig aufgebaute Zeitdruck hat das ansich traumhafte Erlebnis negativ beeinflusst. Am Ende war der Ausflug sogar 1.5 Stunden eher beendet als geplant. Hier hätten wir eher ein einsichtiges Entgegenkommen als die Fixierung einer juristischen Position durch das zuständige Management erwartet. Ein Freigetränk an der Bar hätte AIDA bestimmt nicht arm gemacht. Schon garnicht aber haben wir ein schriftliches Dankeschön für unseren Beitrag zum Qualitätsmanagement erwartet Das kann es ja wohl nicht sein, dass der Kunde am Ende noch auf "die Schippe" genommen wird.!Während das Fotoshooting bei jedem Landgang und bei Ausflügen ziemlich nervte, hätten wier vom Videoteam mehr Engagement und handwerkliches Geschick bei der Erstellung der DVD "Unvergessliche Momente" erwart. Bei einem Preis von 68 € ist der Anteil unserer Reise im Vergleich zu den reinen Werbeblöcken zu gering. Die Tonqualität ist mieserabel.

Den Fitnessraum, die Joggingstrecke und die Sauna haben wir häufig genutzt und waren sehr zufrieden. Die Auftaktshow konnte (auch wegen akustischer Probleme) die Urlaubstimmung nicht recht befeuern. Diese Untehaltungsform haben wir ebenso wie die Animation im weiteren Verlauf kaum genutzt. Abendliche Poolpartys waren stimmungsvoll und eine gelungene Abwechslung bei klarem Himmel unter dem Kreuz des Südens.Je nach Wunsch haben wir die AIDA-Bar besucht, wenn uns der Sinn nach einem Tanz stand und die Lambada-Bar hingegen, wenn wir eine eher ruhige Atmosphäre mit dezenter Life–Musik bevorzugten.

Die Landausflüge waren durchweg sehr interessant. Dabei hängt das Gelingen nicht unwesentlich davon ab, wie das Team der Ausflugsleitung agiert (siehe Service). Besonders positiv ist uns Sabine in Erinnerung, die mit Kompetenz , Freundlichkeit und Lockerheit unseren Combouri-Ausflug in Itajai zu einem super Erlebnis werden ließ. Bestehende Handlungsspielräume wurden stets mit Blick auf die Wünsche der Ausflugsteilnehmer genutzt. Natürlich werten wir die Ausflüge auch als zu teuer. Zu bedenken ist allerdings, dass wir uns bis auf die Ausflugsbuchung um nichts kümmern mussten und daß die private Buchung eines Ausflugs vor Ort auch keine Qualitätsgarantie beinhaltet. DIe vorbereitenden Infomationen zu den Zielhäfen und den Ausflügen waren spitze. Herausragend waren dabei die Vorträge des Lektors über Montevideo und Buenos Aires sowie insbesondere seine begleitenden Erläuterungen bei der Einfahrt in den Hafen von Rio.

Im Reisemonat Januar muss man in Brasilien schon mit dem ein oder anderen Regentag rechnen. Es ist schon erstaunlich, wie viele Reiseteilnehmer bei Ausflügen in den Regenwald die Hinweise auf ausreichenden und wirksamen Mückenschutz unterschätzen.