• Zwergtom
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    geschrieben 1465998141000

    Hallo,

    ich habe für unseren letzten Urlaub zwei Gutscheine eingelöst. 

    Bei beiden ist der Status Auszahlung erfolgt, jedoch wurde nur ein Gutschein ausgezahlt. Kommt da noch was, oder wird der eine Gutschein wieder gut geschrieben?

    Diesen Gutschein bekam ich von ihnen, da ein über HolidayCheck gebuchter Urlaub auf Grund eines Systemfehlers des Reiseanbieters eine falsche Auspeisung hatte und storniert wurde.

    MfG Zwergtom
  • Kourion
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    geschrieben 1465998490000

    @Zwergtom

    Ich denke nicht, dass hier jemand vom HC-Team mitliest.

    Schreibe das Team doch über das Kontaktformular an -  guckst du hier .

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Zwergtom
    Dabei seit: 1362614400000
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    geschrieben 1466001049000

    Danke für den Link.

    MfG Zwergtom
  • Gute.Fee207
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    geschrieben 1476197176000

    Reise vom 24.9.-1.10. Gutschein war am 30.9. auf dem Konto. 100,-. Alles gut.

  • Sonnenschein 26177
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    geschrieben 1485360252498

    Hallo,  selbstverständlich wird der Gutschein ausbezahlt! Wir haben jetzt schon die 2. Reise über  HolidayCheck gebucht und haben immer unseren Gutschein  von€ 100 auf das Konto gutgebucht bekommen. Also wir  sind sehr zufrieden und werden, sofern es uns möglich ist wieder hier buchen und sparen.!

    Es wäre auch noch gut, wenn jeder seine Erfahrungen mit  dem gebuchten Urlaub bewertet, damit man sich leichter tut, denn die Hotelbeschreibungen sind immer sehr ungenau und meist überbewertet.

    glg Evelyn

    Jänner  2017auf Gran Canaria

  • sealord
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    geschrieben 1485369796867

    auch ich hatte kein Problem mit der Auszahlung des Gutscheines.

    • Was mich aber verwundert ist, dass Du diesen ein zweites Mal erhalten hast, denn nach den Bedingungen:
    • Der Gutschein-Code ist nur einmalig verwendbar.

    Was ist denn nun richtig????

    d.h. der Gutschein kann nur einmal und ohne zeitliche Nachfolge eingelöst werden.

    So habe ich das verstanden

    Sealord
  • Der Beitrag wurde vom Administrator Team gelöscht.
  • sealord
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    geschrieben 1485454428190

    Hallo Rolf,

    danke für Deine Information und es wäre ja schön, wenn dem so wäre.

    Doch hatte ich mich nach der ersten Inanspruchnahme des Gutscheines wegen weiterer Reisen um HC-Reisebüro telefonisch erkundigt, ob ich auch z.B. im nächsten Jahr wieder für neue Reisen diesen in Anspruch nehmen kann. Dieses wurde mir verneint, mit dem Hinweis auf die Infos zum Gutschein.

    Dort steht ganz eindeutig,:dieser ist nur einmal gültig, ohne Einschränkungen.

    Weiterhin ist es ja noch immer diesselbe Bezeichnung des Gutscheines, der von mir schon einmal eingelöst wurde wie vor ca. zwei Jahren.

    Somit habe ich nachfolgend auf all die Gutscheine, die ich ja sowieso nicht erhalte verzichtet und meine Reisen woanders gebucht.

    Sealord
  • sealord
    Dabei seit: 1176854400000
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    geschrieben 1485454591888

    Sollte es jedoch so sein, dass ich für weitere Reisen jedesmal neu den Gutschein einlösen kann, (klar zu den Bedingungen) werde ich natürlich auch wieder hier bei HC buchen.

    Sealord
  • sealord
    Dabei seit: 1176854400000
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    geschrieben 1485454747822
    • Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.
    • Dieser Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
    • Der Gutschein-Code ist nur einmalig verwendbar.
    • Der Gutschein ist nicht auf bestehende Reisen oder rückwirkend anrechenbar.
    • Pro Reisebuchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden, unabhängig von der Anzahl der Reiseteilnehmer.

    Sealord
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