Rückgabe: Bei verspäteter Rückgabe des Mietwagens können zusätzliche Kosten anfallen, eventuell eine weitere Tagesmiete. Abholung: Bei Flugverspätungen solltest du die Mietstation informieren oder einen Tarif mit Flugnummer-Angabe buchen, damit der Wagen länger bereitgehalten wird. Ist absehbar, dass du den Mietwagen nicht rechtzeitig abholen oder zurückgeben kannst, empfiehlt es sich, die örtliche Mietstation umgehend telefonisch zu informieren. Die Telefonnummer findest du auf deinem Voucher.

Ja, viele Autovermietungen bieten die Möglichkeit, einen Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten abzuholen oder zurückzugeben, oft gegen eine zusätzliche Gebühr. Rückgabe: In der Regel steht eine Schlüsselbox bereit, in die Sie den Schlüssel und die Unterlagen einwerfen können. Um Missverständnisse zu vermeiden, ist es ratsam, Fotos vom Fahrzeug sowie von Tank- und Kilometerstand zu machen. Abholung: Manche Anbieter ermöglichen die Abholung außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin wartet dann an der Station und übergibt Ihnen den Wagen, normalerweise ebenfalls gegen Gebühr.

Um einen Mietwagen abzuholen, benötigen Sie bestimmte Dokumente und eine gültige Kreditkarte mit ausreichendem Verfügungsrahmen. Diese Anforderungen können je nach Anbieter und Reiseziel variieren. Am Mietschalter müssen Sie in der Regel folgende Dokumente auf den Namen des Hauptfahrers vorlegen:

• Reservierungsbestätigung (Voucher)
• Gültiger Reisepass oder Personalausweis
• Führerschein
• Kreditkarte mit PIN auf denselben Namen wie der Führerschein Einige Vermietungen könnten zusätzlich ein Hin- und Rückflugticket oder Adressnachweise verlangen. Informieren Sie sich daher vorab in den Mietbedingungen Ihres Angebots, ob weitere Nachweise erforderlich sind. Bitte beachten Sie, dass bei fehlenden Unterlagen oder unzureichender Kreditkartendeckung die Herausgabe des Fahrzeugs verweigert werden kann, was als "No Show" gilt und die Stornierungsbedingungen in Kraft treten lässt.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Mietwagens variiert je nach Anbieter und Fahrzeugkategorie. Es liegt meist zwischen 19 und 25 Jahren, wobei für Premiumfahrzeuge oft ein höheres Mindestalter gilt. Fahrer unter 25 Jahren müssen häufig eine Jungfahrergebühr zahlen. Zudem setzen manche Anbieter ein Höchstalter, das oft zwischen 70 und 75 Jahren liegt. Alle spezifischen Details zu den Altersbeschränkungen findest Du in den Mietbedingungen Deines Angebots.

Um eine Beschwerde über Ihren Mietwagen einzureichen, senden Sie Ihr Beschwerdeschreiben direkt an den Mietwagenanbieter. Fügen Sie Kopien aller relevanten Unterlagen bei, die mit Ihrer Buchung in Zusammenhang stehen. Die Kontaktdaten des Anbieters finden Sie in Ihren Buchungsunterlagen oder Ihrem Voucher. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Ihr Reklamationsschreiben spätestens vier Wochen nach der Rückgabe des Fahrzeugs beim Anbieter eingeht. Geben Sie dabei Ihre Vorgangsnummer, Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen an, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

Um mehrere Mietwagen gleichzeitig zu buchen, kontaktiere bitte unser Service-Team telefonisch unter +49 89 143 79 153. Unser Team hilft dir gerne weiter und informiert dich über mögliche Optionen und Konditionen.

Ja, es ist möglich, einen Mietwagen ohne Kaution zu buchen. Viele Autovermietungen bieten diese Option an, insbesondere an beliebten Reisezielen. Um solche Angebote zu finden, kannst Du den Filter „ohne Kaution“ auf der Buchungsseite verwenden.

• Keine Kreditkarte erforderlich: Mietwagen ohne Kaution können oft mit alternativen Zahlungsmethoden gebucht werden, nicht nur mit Kreditkarte.
• Keine Belastung der Kreditkarte: Bei einer Buchung ohne Kaution wird kein Betrag auf Deiner Kreditkarte blockiert, sodass Dein Kreditrahmen für andere Ausgaben frei bleibt. Außerdem entfällt das Warten auf die Rückerstattung der Kaution nach Rückgabe des Fahrzeugs.

Die Kaution dient dem Vermieter als Sicherheit für das bereitgestellte Fahrzeug und deckt im Schadensfall die Selbstbeteiligung ab. Wichtig: Wenn Du ein Angebot ohne Selbstbeteiligung oder mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung gebucht hast, wird Dir dieser Betrag nach Deiner Reise vom Vermittler erstattet. Es gibt auch Angebote ohne Kaution, die jedoch meist teurer sind. In der Regel erfolgt die Hinterlegung der Kaution über eine Kreditkarte, die auf den Hauptfahrer ausgestellt sein muss und über ein ausreichendes Kreditlimit verfügt. Hinweis: Debitkarten werden meist nicht akzeptiert. Die Höhe der Kaution findest Du in den Mietbedingungen des jeweiligen Angebots unter dem Stichwort „Kaution“. Sie entspricht häufig der Summe der Selbstbeteiligung.

Die angezeigten Fahrzeuge in den Angeboten sind Beispiele für eine Fahrzeugklasse oder einen Fahrzeugtyp. Um ein bestimmtes Automodell zu reservieren, nutzen Sie den Filter „Garantiertes Modell“. So können Sie sicherstellen, dass das angezeigte Fahrzeugmodell garantiert wird.

Um Extras wie Kindersitze, Schneeketten oder Dachträger zu Ihrer Mietwagenbuchung hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

• Im letzten Schritt der Reservierung finden Sie das Feld Anmerkungen. Hier können Sie die gewünschten Extras anfragen.
• Wir bestätigen die Verfügbarkeit der Extras mit dem Anbieter und informieren Sie entsprechend. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung der Extras vor Ort erfolgt und nicht im Buchungspreis enthalten ist.

Ja, Sie können einen Mietwagen an einem anderen Ort zurückgeben als dort, wo Sie ihn abgeholt haben. Dies wird als Einwegmiete bezeichnet. Sie nehmen den Wagen an einer Station in Empfang und geben ihn an einer anderen zurück. Beachten Sie, dass die meisten Autovermietungen dafür eine zusätzliche Gebühr erheben. Um eine Einwegmiete zu buchen, geben Sie einfach Ihren gewünschten Abhol- und Rückgabeort in die Suche ein. So erhalten Sie direkt passende Angebote für eine Einwegmiete.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer für Ihren Mietwagen anmelden. Zusätzliche Fahrer müssen bei der Abholung eingetragen werden und die gleichen Bedingungen wie der Hauptfahrer erfüllen, wie z. B. Mindestalter und gültiger Führerschein. Häufig fällt eine Zusatzgebühr an, jedoch ist bei manchen Tarifen bereits ein weiterer Fahrer im Preis enthalten.

• Nutzung des Filters: Verwenden Sie den Filter „mind. 1 Zusatzfahrer inklusive“, um Angebote zu finden, bei denen der Zweitfahrer im Preis inbegriffen ist.
• Wichtig: Nur angemeldete Fahrer sind versichert. Stellen Sie sicher, dass alle Fahrer bei der Abholung angegeben werden, um Versicherungsschutz zu gewährleisten.

Ja, grundsätzlich sind Fahrten mit dem Mietwagen ins Ausland möglich, jedoch nur unter bestimmten Bedingungen. Diese hängen vom Vermieter, dem Fahrzeugtyp und dem Zielland ab. Prüfen Sie in den Mietbedingungen unter „Grenzfahrten“ oder „Einwegmieten“, ob Ihre Reise erlaubt ist. Stellen Sie sicher, dass der Versicherungsschutz auch im Zielland gilt. Geben Sie bei der Online-Buchung im Feld „Anmerkungen“ und bei der Abholung beim Vermieter an, dass Sie ins Ausland reisen möchten. Beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren anfallen können, die vor Ort zu zahlen sind. Die genaue Höhe finden Sie in den Mietbedingungen.

Die Freigabe Ihrer Kaution erfolgt nach der Rückgabe des Mietwagens, vorausgesetzt, folgende Bedingungen sind erfüllt:

• Der Mietwagen wird schadensfrei zurückgebracht.
• Der Tank ist entsprechend der Mietbedingungen vollgetankt.
• Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren, wie z. B. durch Maut oder verspätete Rückgabe. Normalerweise dauert die Freigabe der Kaution 7 bis 14 Tage. In einigen Fällen kann es jedoch bis zu 4 Wochen dauern, insbesondere wenn Ihre Bank mehr Zeit für die Abwicklung benötigt.

Die maximale Mietdauer für einen Mietwagen hängt vom jeweiligen Anbieter ab. In den meisten Fällen beträgt sie etwa 28 Tage. Nach Ablauf dieser Zeit kann die Miete direkt beim Anbieter vor Ort verlängert werden. Eine Mietzeit von 28 bis 30 Tagen gilt in der Regel als Langzeitmiete, für die oft spezielle Bedingungen gelten. Diese können je nach Vermieter, Land und Fahrzeugklasse variieren. Vorteile von Langzeitmieten:

• Günstigere Konditionen
• Inkludierte Leistungen wie Versicherung und Wartung
• Flexiblere Vertragsbedingungen

Ja, es ist möglich, den Mietwagen direkt an Ihr Hotel liefern zu lassen. Allerdings bieten nicht alle Autovermietungen diesen Service an. Ob eine Hotelzustellung verfügbar ist, hängt sowohl von Ihrem Reiseziel als auch vom jeweiligen Hotel ab. Folgende Anbieter ermöglichen eine Zustellung zum Hotel:

• TUI
• Sunny Cars
• Europcar

Bei der Mietwagen-Suche können Sie gezielt den Filter „Hotelzustellung“ auswählen, um ausschließlich Angebote zu erhalten, die diesen Service anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung immer zunächst angefragt werden muss. Im Buchungsprozess finden Sie dafür das Feld „Hotelzustellung auf Anfrage“, in das Sie einfach die Adresse Ihres Hotels eintragen können.

Um Ihren Mietwagen zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Stornierungswunsch an mietwagen@holidaycheck.com. Sie erhalten eine Bestätigung von uns. Wichtige Hinweise:

• Für kurzfristige Stornierungen (ab 72 Stunden vor der geplanten Anmietung) ist zusätzlich ein telefonischer Kontakt erforderlich.
• Die Stornierung muss während der Öffnungszeiten unseres Servicecenters erfolgen, um eine rechtzeitige Bearbeitung zu gewährleisten.
• In der Regel können Sie Ihre Mietwagenreservierung bis zu 24 Stunden vor der Anmietung kostenfrei stornieren. Bei einigen Angeboten ist eine kostenfreie Stornierung nur bis 48 Stunden vor der Anmietung möglich. Diese Informationen finden Sie in Ihrem Mietwagenangebot unter den Inklusivleistungen oder in Ihrer Auftragsbestätigung.
• Für Stornierungen nach Ablauf der kostenfreien Frist wird eine Stornogebühr erhoben. Die genaue Höhe dieser Gebühr variiert je nach Anbieter und Angebot. Details hierzu können Sie jederzeit bei unserem Serviceteam erfragen.

Um Ihren Mietwagen umzubuchen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Sie können uns entweder per E-Mail erreichen oder unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 89 143 79 153 anrufen. Unser Team wird die Umbuchung gerne für Sie prüfen und durchführen.

Für Mietwagen empfehlen wir eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung oder mit Erstattung der Selbstbeteiligung. Es ist auch ratsam, Zusatzversicherungen abzuschließen, die Schäden an Glas, Dach, Reifen und Unterboden abdecken. Diese Optionen sind separat buchbar und bieten zusätzlichen Schutz.

• Glasversicherung: Deckt Schäden wie Steinschläge an der Windschutzscheibe.
• All-Inclusive-Paket: Umfassender Schutz, ohne zusätzliche Kosten im Schadensfall.

Unsere Partner bieten eine Vollkaskoversicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung an. Im Schadensfall bezahlst Du die Kosten zunächst vor Ort. Nach der Rückgabe des Mietwagens reichst Du die Rechnung und den Schadensbericht fristgerecht bei unserem Partner ein. Die Erstattung erfolgt umgehend. Die Kontaktdaten findest Du in Deinen Buchungsunterlagen oder Deinem Voucher.

Ohne Selbstbeteiligung: Im Schadensfall musst du zunächst die Kosten vor Ort auslegen. Diese werden dir jedoch von deinem Vertragspartner, wie zum Beispiel Sunny Cars, zurückerstattet, sobald du die erforderlichen Unterlagen fristgerecht und vollständig eingereicht hast. Mit Selbstbeteiligung: Du zahlst im Schadensfall einen festgelegten Betrag selbst. Die Höhe dieses Betrags ist in den Mietbedingungen angegeben und entspricht oft der Kaution.

Ja, es ist möglich, einen Mietwagen ohne Kreditkarte zu buchen. Hier sind einige Alternativen:

• Debitkarten: Manche Anbieter akzeptieren Debitkarten, vorausgesetzt, sie sind ausreichend gedeckt.
• Bargeldkaution: Eine Bargeldkaution wird selten akzeptiert und meist nur von lokalen Anbietern.
• Alternative Zahlungsmethoden: Bei Angeboten ohne Kaution kannst du oft andere Zahlungsmethoden wählen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel über Mietwagen ohne Kreditkarte.