AHORN Harz Hotel Braunlage

Das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für Städtebesichtigungen im Harz. Die Zimmer sind geräumig. Für Familien ist viel geboten. Die Massageabteilung wird leider sehr vernachlässigt.

Es war ein glutenfreies Angebot da. Allerdings fehlte das entsprechende Wissen der Mitarbeiter (das ist für Allergiker gefährlich) bezüglich Anwendung und Kontamination. Beispiel: Eine glutenfreie Semmel darf niemals unverpackt aufgebackrn oder getoastet werden und darf nicht in unmittelbarer Nähe zu glutenhaltigem Gebäck gestellt werden. Leider konnte ich auch keinen Fischsalat essen, da dem MA nicht bekannt war, ob er Gluten enthält oder nicht. Obst und Gemüse war aber ausreichend vorhanden, das war toll.

Die Massageabteilung wurde vernachlässigt, die Termine fanden nicht statt, es wurde nicht Bescheid gegeben. Auf Mails wurde nicht reagiert und die Rezeption fühlte sich nicht zuständig. Der Gast verplempert unnötige Wartezeit und es gab weder eine Entschuldigung noch eine kleine Entschädigung (in Form eines Freigetränks z. B.)

Leider wurde zunächst verschwiegen, dass es kostenfreie Parkplätze gibt. Der Gast gibt entweder 12 - 16 EUR pro Tag für das Parken aus oder er zahlt in jedem Fall für einen Tag, da er sich erst hinterher informieren kann. Das ist nicht fair.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Ausser dem Pool nicht genutzt. Ungünstig ist, dass die Massageliege sich direkt neben dem sehr lauten Pool befindet. Deshalb möchte man sie nicht nutzen.