- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind relativ häufig im Ahornhotel Templin zu Gast und waren doch relativ entsetzt, als wir bei Ihnen unser Zimmer (Upgrade in die höchste Zimmerkategorie!) in der sechsten Etage aufgeschlossen haben. Angefangen mit der Hellhörigkeit, der Zimmertür und der rekativ lieblosen Einrichtung. Da wohnen wir in Templin deutlich komfortabler in dieser Zimmerkategorie. Das zugebuchte Extra war sein Geld leider auch nicht wirklich wert - der Obstteller mit einer unappetitlichen Birne, einem Apfel mit weichen Stellen und angrtrocknete Melone ist nicht das, was wir erwartet haben. Teeauswahl plus Wasserkocher war ok, die Bademäntel nicht flauschig, eher kratzig. Essenauswahl zum Frühstück war ok, sofern das Personal mit dem Nachlegen von Wurst und Obst nachgekommen wäre. Essenauswahl zum Abendessen - hier ist die Auswahl in Templin deutlich größer. Das Personal war bemüht und freundlich.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Frau Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrte Frau Brigitte, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de
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