- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte nur bei den Speisen .Meine Reklamation wurde unfreundlich beendet und kein Wort der Entschuldigung kam .Das Zimmer war viel zu klein-nachts war es schwierig über das Ausziehbett als älterer Mensch zu steigen , um das Bad zu erreichen .Während des Aufenthalts wurde das Zimmer nicht richtig gesäubert ( die Spiegelkonsole im Bad wurde nicht gesäubert , auf dem Fußboden Haare ,im Zimmer viel Staub )
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Frau Margit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrte Frau Margit, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de
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