Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Allerdings war das Zimmer wirklich schlecht gesäubert. Unter Betten und in den Ecken lag der Staub, die Dusche und Toilette war nur im Eiltempo geputzt worden. bettwäsche war dreckig mit haaren drauf.auch in den Hotelgängen waren Spinnweben und der Teppisch sah nicht sehr einladend aus. Die Umgebung ist allerdings wirklich sehr schön.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annemarie
Alter:	31-35
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Annemarie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN am Fichtelberg zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, unsere Dienstleistung entsprechend zu optimieren. Sehr geehrte Frau Annemarie, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und Sie doch noch bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. Martin Nowak (Hoteldirektor) direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Tolles Hotel für Familien mit Kindern”

Nächste Bewertung

„Schlechte Zimmer”