Im Gegensatz zu 2016 eine sehr freundliche und verbindliche Begrüßung und die Vermittlung des Gefühls, dass alles gut wird/ist. Ebenso der Kontakt im Vorfeld per Telefon war wunderbar und serviceorientiert - vielen Dank. Der Mitarbeiter an der Bar empfahl mir einen wunderbar passenden Rotwein trotz später Stunde und baldigem Feierabend. Die Damen vom Frühstück waren freundlich und aufmerksam. Alles toll. Einziger Kritikpunkt in meinem Zimmer waren (aber dafür kann das Hotel nichts) die zeitig abreisenden Asiaten, die morgens um 6 auscheckten, sowie eine etwas niedrige Dusche, wodurch es zu einem feuchten Badezimmerboden kam. Die Tatsache, dass der Stöpsel meines Waschbeckens sich nicht rausholen/öffnen ließ sorgte ebenfalls für eine kleine Komplikation in der Morgenstunde, aber bei nur einer Nacht war alles super. Wäre ich länger geblieben, hätte ich um Hilfe gebeten.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Best Western Amedia Frankfurt Airport. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit Besten Grüßen, Markus Hahnefeld Front Office Manager

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