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Pilgrim(41-45)Deutschland
11 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2014
Der Ursprungsgedanke geht verloren... :-(
3,2 / 6

Die Anlage ist schön und übersichtlich. Die Bepflanzung innerhalb der Anlage ist sehr grün und es arbeiten auch täglich mehrere Gärtner, aber der Müll in den Beeten und im Strandbereich bleibt liegen (z.B. leere Sonnenmilchflaschen, abgeschnittene Elektrokabel etc. >>wir haben sogar Kondomverpackungen gefunden!) und auch nötige Reparaturen (z.B. defekte oder umgefallen Lampen an den Wegen) wurden anscheinend schon lange nicht mehr gemacht, denn die von uns bemerkten Mängel sind während unseres Aufenthaltes nicht beseitigt worden. Freies WiFi in der Lobby und auf der Pool-Terrasse, jedoch häufig nur sehr eingeschränkt. Da es ein All-inclusiv-Club ist, braucht man weder verhungern noch verdursten. Leider gab es den seit ein paar Jahren aktuellen Aperol-Sprizz nicht an der Bar, auch nicht als zu zahlenden Cocktail. Wir haben Österreicher, Schweizer und natürlich Deutsche Gäste kennengelernt. Das Alter der im Club befindlichen Gäste lag zwischen 1 Jahr und ca. 80 Jahren. Wir würden es begrüßen, wenn Aldiana sich Gedanken machen würde, wie sie Urlaubern, die (ohne Kinder) einen erholsamen Urlaub verbringen möchten, dies in den Clubs ermöglichen könnten. Das war doch mal der Ursprungsgedanke bei Aldiana. Das ist in den letzten Jahren immer mehr aufgeweicht. Vielleicht wäre es eine Möglichkeit (bei Robinson gibt es so etwas) einige Clubs nur für Gäste ab 18 Jahren zu besuchen. Oder festgelegt Monate die nur von Erwachsenen besucht werden können. Wir sind nicht die einzigen Gäste, die sich überlegen, ob man in Zukunft einen Bogen um Aldiana Clubs machen sollte. Weiterempfehlung mit großen Abstrichen. Für's gleiche Geld kann man mehr bekommen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe von Zimmer und Bad ist (wir hatten ein Doppelzimmer im Bungalow) für 2 Personen ausreichend, bei 3 Personen würde es schon etwas eng. Was fehlt sind auf jeden Fall Schubladen und im Badezimmer mehr Haken und Ablageflächen. Der Zustand des Zimmers war kein 4*-Niveau: abgeplatze Umleimer an den Betten, das Inlet des Bettzeuges war fleckig, kaputte Fliesen im Bodenbereich, fleckige Sitze bei den Stühlen, halbherzig weißgestrichene Schränke, vergilbte und schimmelige Fugen im Bad. In unserem Zimmer war ein Kühlschrank, in dem sich bei unserer Ankunft 2 Flaschen Wasser befanden. Um Nachschub musste man sich selber kümmern (kennen wir auch anders von Aldiana!).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab das Hauptrestaurant und ein Spezialitäten-Restaurant. Im Hauptrestaurant gab es spezielle Bereiche für Gäste mit Kindern. Doch diese saßen (zu unserem Verdruss) auch in der anderen Restaurantbereichen. Zu unserem Verdruss aus dem Grunde (wir sind keine Kinderhasser, denn wir haben selber Kinder), da die Eltern ihre Kinder scheinbar nicht im Griff haben. Es würde geschrien, getobt usw. Das ließ die Eltern völlig kalt. Bis sich ein Kind weh tat, dann war das Geschrei noch größer und lauter.Keine Rücksicht auf Gäste die (ohne Kinder) einen ruhigen und entspannten Urlaub verleben wollten. Das wird ja von Aldiana versprochen! Den Küchenstil kann man weder als landestypisch noch als deutsch oder so bezeichnen, es ist eher ein Mix, aber sehr lecker. Etwas lieblos, wenn überhaupt, war die Dekoration. Bei der Sauberkeit im Restaurant muss ich sagen das ich mich doch bei einigen Stellen doch sehr geekelt habe. Da unser Kellner (Anis) immer sehr nett, höflich, aufmerksam und hilfreich war und das Essen im Großen und Ganzen auch gut war, geben wir 4 statt 3 Sonnen.


    Service
  • Eher gut
  • Es gab freundliches, aber auch unfreundliches Personal. Wobei das unfreundliche überwog. Außer man gab vorab "Bakschisch". Die Fremdsprachenkenntnisse waren so lala, man hat sich aber meistens doch durchgewuselt. An der Rezeption war es etwas lästig, da haben wir auf deutsches Personal gewartet. Das Reinigungspersonal der Zimmer war sehr fleißig und hat auch alles zu unserer Zufriedenheit gesäubert, doch die verdreckten Fugen der Fliesen im Badezimmer waren trotz allem ein Ärgernis. Das sah immer dreckig und nicht sehr "appetitlich". Als wir darauf hinwiesen das an unserer Badezimmertür ein Splitter heraussteht, wollte man dies sofort beheben. Nach 3 Tagen war immer noch nichts passiert. Als ich dann diesen Mangel und einiges andere bei der Guest-Managerin (ich glaube so war ihr Titel) angesprochen habe, wurde der Splitter entfernt und übergestrichen, alle anderen Dinge wurden abgewiegelt. Die 4 Sonnen in der Bewertung geben wir widerwillig, zwischen 3 und 4 für uns optimal gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anlage liegt direkt am Strand, der Transfer dauert mit dem Aldiana-Shuttle ca. 25 Minuten, sollte man über einen anderen Anbieter gebucht haben, muss man schon mal 1 Stunde oder mehr einplanen, denn die Busfahrer halten an mehreren Hotels, oder sie halten einfach am Straßenrand an, um irgendwohin zu verschwinden und nach etlicher Wartezeit ohne ein Wort wieder einzusteigen und weiterzufahren. Shopping, Nightlife etc. hat uns nicht so sehr interessiert, man kann aber bequem mit dem Rad oder per Taxi nach Midoun fahren. Wenn man nach Houmt Souk fahren möchte, kann man bei der Rezeption ein Taxi bestellen, das dauert ungefähr 10 Minuten, dann ist das Taxi auch schon da. Man sollte aber darauf vorbereitet sein, das ein vorbestelltes Taxi, um z.B. den langen Transfer zum Flughafen zu umgehen, das doppelte an Taxikosten bedeutet!! So kostete ein kurzfristig bestelltes Taxi nach Houmt Souk (um den Markt zu besuchen) 12 TD, ein langfristig bestelltes Taxi zum Flughafen 25 TD. Das sind jetzt keine Big-Points, aber man sollte das in seinen Geldwechsel mit einplanen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sportangebote sind nach wie vor gut, haben wir auch schon im Aldiana anders erlebt. Die Animation bespasste, mit Ausnahme beim Nachmittagsquiz, die Kinder. Den ganzen Tag Beschallung von allen Seiten. Wollte man sich einmal, mit leiser Hintergrundmusik, zu einem Gespräch zusammensetzen, blieb einem nur die Lobby oder man musste sich am Pool anschreien. Der Strand ist recht schön, doch durch das abgestorbene Seegras macht er einen dreckigen Eindruck. Bei unserer Nachfrage warum das Seegras nicht entfernt, sondern jeden Morgen wieder ins Meer geschoben wird, hieß es das sich daran Fischeier befinden würden und die wieder die Möglichkeit haben sollten ins Meer zu gelangen. Komisch fanden wir nur, das, als die größeren Kinder (schulpflichtig)) abgereist und die kleinen Kinder (nicht schulpflichtig) mit ihren Eltern angereist sind, das komplette Seegras wie von Zauberhand verschwunden war. Ist uns bis heute ein Rätsel. Sie Sonnenschirme und Sonnenliegen haben schon bessere Tage gesehen. Dreckig, eingerissen, verrostet, kaputt etc.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, erst einmal vielen Dank für die ausführliche Bewertung und vor allem die Weitermpfehlung, auch wenn wir nicht voll punkten konnten. Trotz mehrmaligen Lesen der Bewertung habe ich immer noch stellenweise das Gefühl, die Rede ist von einem anderen Hotel. Kurze Anmerkungen zu einigen Punkte: - Sauberkeit Strand und Garten: Die Seegrassituation wird hier schon an mehreren Stellen ausführlich erläutert. Das Seegras verschwand übrigens nicht von Zauberhand, sondern das Meer hat es sich zurückgeholt, wie immer! - dass die Sauberkeit im Garten allerdings so desaströs ist, dass man Kabelabschnitte, K...Pakete oder ähnliches findet, das können wir nicht bestätigen. Unsere Gärtner pflegen "ihren" Garten mit größter Hingabe, was von allen unseren Gästen geschätzt und auch immer wieder betont wird. -Taxikosten: Abends herrscht ein höherer Tarif als tagsüber und bis zum Flughafen ist es fast doppelt so weit, wie bis nach Houmt Souk, deshalb auch teurer... -Gastronomie: Hier wird ja eher die Anzahl und das Verhalten der Kinder bemängelt. Eines unserer Innenrestaurants ist aus diesem Grund auch als kinderfreie Zone ausgewiesen (was natürlich von vielen Eltern bemängelt wird). Es immer allen Recht zu machen ist bei so vielen Interessenschwerpunkten leider unmöglich. Aber es gibt auch Zeiten, da geht es nur um Erwachsene - Prime Time (s.Katalog). -Sport & Unterhaltung: Den ganzen Tag ununterbrochen Beschallung - also bitte, das stimmt doch überhaupt nicht! Es gibt Programmpunkte am vormittag, und am nachmittag und zwischen 12-15 Uhr ist Mittagsruhe, da läuft noch nicht mal Hintergrundmusik am Pool. Es gibt sehr viele Rückzugsorte im Club und am Strand gibt es überhaupt keine Beschallung. Der Pool ist nun mal der Treffpunkt und hier findet das "Clubleben" statt - wer dem entfliehen möchte findet viele schöne Plätze dafür! -Service: Lasse ich mal unkommentiert! Eine Bitte nur an potentiell zukünftige Gäste: Ein Trinkgeld nach einem guten Service ist immer willkommen, aber bitte folgt nicht dem schlechten Beispiel und gebt Trinkgelder um überhaupt erst eine gute Leistung zu erhalten. Das funktioniert so herum nämlich nicht und wir sind froh, dass unsere Mitarbeiter das in der Regel auch so sehen! Welchen Ursprungsgedanken Du zitierst, können wir nicht nachvollziehen. Unser Motto lautet "Urlaub unter Freunden" und das leben wir, unsere Mitarbeiter und die meisten unserer Gäste und sind der Meinung dass diese Philosophie auf Djerba besonders erlebbar ist! Trotzdem DANKE für die Weiterempfehlung und Herzliche Grüße von Djerba -Oliver Müller- General Manager

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