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Niklas(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Alleinreisend im Juli 2013
Ein Trip in eine heile Welt
5,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Aldiana angekommen wurde ich sofort warmherzig begrüßt und offen empfangen. Diese Herzlichkeit und Offenheit streckte sich über den gesamten Urlaub hinweg. Das Personal war stets sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Das Zimmer (Bungalow mit Meerblick, direkte Strandanbindung) hatte einen sehr guten Zustand. Was mich persönlich gestört hat, war das automatische Ausschalten des Föhns nach circa 1 Minute. Die Handtücher wurden nicht stetig gewechselt (trotz Schmutz und Lage auf dem Boden -> bezieht sich jedoch nur auf das kleine "Abtrethandtuch"). Desweiteren kamen mir die Abzüge im fensterlosen Badezimmer zu schwach eingestellt bzw. nicht in Stand gesetzt vor. Raus aus dem Zimmer und zur Hotelanlage inklusive Meer und Strand. Das Meer ist ein Traum. Da gibt es nicht mehr drüber zu sagen. Klares, türkises und vor allem Badewasser warmes Wasser. Der Strand wurde stetig vom Personal gereinigt und hinterließ auch nie einen schmutzigen Eindruck. Was gefährlich ist und was mich verärgert hat war das kaum sichtbare und verletzungsgefährdene, zwar flach und platte aber mit tiefen Furchen versehene Gesteinskette und der für mich nicht einsehbare Hinweis darauf. Viele Gäste mitunter ich, nutzten den Bereich der Nautik um sicher und schmerzfrei die ersten Meter ins Meer zu schaffen. Lediglich in der offiziellen Badezone befand sich das Gestein. Weg vom Strand und auf zum Pool. Der Pool und die angeschlosse Poolbar sind äußerst Sauber und schick. Keine Mängel. Die Bedienung war trotz Rammadan sehr freundlich. Das Essen im Restaurant war bezüglich sehr vielfältig und toll angerichtet. Die Zapfanlage der Softdrinks allerdings nervig (falsche Druckübersetzung beim Ausschank, das es teilweise plötzlich stark rausspritzte etc.), bei solchen Kleinigkeiten die eine so große Masse an Gästen betrifft erwarte ich eine Bereinigung des Problems. Desweiteren ist am Restaurant nichts auszusetzen, die Optik macht jede Menge her und das Motto "Urlaub unter Freunden" wird gelebt. Runde große Tische sorgen für jede Menge Persönlichkeit. Nur beim Dessert bzw. den Nachspeisen fehlte eindeutig eine Nachfüllung. Tägliche Besonderheiten waren schnell vergriffen und wurden bedauerlicherweise nicht nachgefüllt. Ansonsten ausgesprochen lecker und einfallsreich. Alles in allem ein toller Club, den ganzen Tag über, tolle Moderationen (großes Lob auch an die Radiomoderation am Pool). Die Animateure leisten einen Knochenjob und erledigen diesen jedoch so wie man es sich wünscht. Sportlich, gut gelaunt, witzig, spritzig, jung und auch noch schön anzusehen. Ein kleiner Tipp zum Schluss: WLAN auf den Zimmern sollte möglich gemacht werden. Unabhängig ob es internationaler Standart bzw. noch kein internationaler Standart für 4 Sterne Hotels ist. Aldiana sollte sich auch (vor allem in Anbtracht der Preise) nicht auf nun gegebene oder nicht gegebene "Standarts" berufen. Dann seit halt einer der Ersten die es anbieten! Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein. Danke für die tolle Zeit!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Niklas, herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die vielen nützlichen Hinweise! Wir haben inzwischen ein großes Schild am Strand, das besser auf die Steine am linken Strandteil hinweist. Hier suchen wir auch eine langfristige Lösung, denn wir dürfen die Steine nicht einfach abtransportieren, da sie als Erosionsschutz für den Strand dienen! Der Cola Automat im Restaurant.... eine Never Ending Story. Dies liegt zum einen tatsächlich an dem von Dir genannten Grund, zum anderen aber auch daran, dass "fachlich versierte" Gäste während des Service selber an der Einstellschraube runwerkeln - Danach geht dann meist gar nix mehr... Wir haben jede Woche die Maintenance von Coca Cola im Haus aber die kriegen das auch nicht so hin, wie es sein sollte. Wir arbeiten dran und hoffen auch hier auf Verbesserung! Kurz noch zum W-LAN auf den Zimmern - nicht wir berufen uns auf Standards sondern die Gäst, die meinen, kostenfreies W-LAN auf den Zimmern gehöre zum internationalen Standard. Es ist richtig, dass man nicht nur Standards folgen soll und seinen Job nur richtig macht, wenn man die Erwartungen der Gäste übertrifft! Aber dies vorweg: W-LAN auf den Zimmern ist nicht gewollt und wird es in dieser Form auch in absehbarer Zeit nicht geben! Einerseits sind da natürlich die Gäste, die es zu bruflichen Zwecken nutzen, andererseits aber auch die vielen Jugendlichen, deren Eltern es gar nicht gerne sehen, wenn sie ununterbrochen online sind. Wir sind ein Clubhotel und der Clubgedanke steht im Vordergrund - da wäre es kontraproduktiv, W-LAN auf den Zimmern anzubieten, wir bitten um Verständnis! Jedenfalls tausend Dank für die Weiterempfehlung und herzliche Grüße von Djerba -Oliver Müller-

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