- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel an sich war besser als erwartet, da ich davon ausgegangen bin, dass das einfachste aller Aldiana Clubs nicht so, relativ gesehen, gut aussehen würde. Das Essen war ok, nach einer Woche wiederholte sich allerdings vieles immer häufiger, insbesondere das Mittagessen im Strandrestaurant war IMMER mehr oder weniger das gleiche und wirklich sehr einfach gestaltet. Oftmals war das Servicepersonal unfreundlich, insbesondere das Deutsche. Das Personal war insbesondere vorne rum sehr freundlich, jedoch hat man schnell gemerkt, dass vieles nur Fassade ist und insbesondere die Animateuere, Sportlehrer, Rezeption, Reiseleitung und Mitarbeiter des Welnessbereiches wirklich einen Knochenjob haben und sehr vielseitig, teilweise unterbezahlt eingesetzt werden, so dass im Vordergrund immer alles perfekt erscheint. Das hat auch gut funktioniert. Die Gäste fühlen sich rund um gut betreut, die Frage ist nur, wie lange das ein normaler Mensch als Animateur etc. durchhalten kann. Die direkte Nähe zum Strand war super, leider wurde dieser NICHT ausreichend gereinigt und auch die ständigen sich dreist anbietenden Strandhändler, egal ob Kamel-/Pferderitt oder Souvenirverkäufer gingen einem sehr schnell auf die Nerven, so dass mein Mann und ich nach 3 Strandtagen die Suche nach der erhofften Erholung aufgaben und uns ans Pool legten, an dem es trotzd er umfangreichen Animation "relativ" entspannt zu ging, nur am Nachmittag nervte das Gedudel aus dem Radio nach 5 Tagen langsam. Was bei einem 4 Sterne Hotel im Jahr 2013 auf jeden Fall zu erwarten ist, ist kostenloses W-Lan auf dem Zimmer, allerdings war dort gar kein Internet vorhanden.Dieses gab es nur in der Lobby und am Pool (nehmen sie Ihren Laptop mit an den Pool?) Das Internet dort war zawr kostenlos aber eine Katastrophe, entweder es ging überhaupt nciht, oder extremst langsam! wenn man das Rezeptionspersonal darum bat es neu zu starten, bekam man bis auf einmal immer undankbare Kommentare OHNE folgende Tat. Das geht Nicht! DAS Sauna und Welnessangebot war in Ordnung, auch sehr sauber, auch ein Hallenbad war vorhanden, für die Kinder allerdings zu kalt(ich habe zwar keine, aber ist mir von anderen Eltern zu Ohren gekommen, und die Kälte kann ich persönlich bestätigen). Das Sportangebot an sich war vielfältig aber leider meistens auf eine halbe Stunde gedrosselt, was sehr schade war, aber alle Sportlehrer sehr kompetent und engagiert. Das Hotel ist prinzipiell weiterempfehlen, ich denke, insbesondere für Familien mit Kindern bietet es es einiges an Programm,egal ob Shwos, andere Animations- oder Sportangebote. Aber meiner Meinung nach stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht! Für diesen Preis hätte es mehr Restaurants geben müssen, ein überall zugängliches schnelles Internet und auch so kleine Ungereimtheiten auf dem Zimmer, wie (ständig ausgehender Föhn, nicht richtig funktionierende Klimaanlage und Kühlschrank, nicht ausreichend vorhandenes Duschgel) hätten einfach nicht sein dürfen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Liebe Lisa, vielen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Aldiana Djerba Atlantide. Das Mittagessen am Strand ist ein Strand BBQ - und wird auch so engeboten. Hier gibt es ein reduziertes Angebot, denn der Schwerpunkt liegt auf BBQ. Die volle Auswahl steht jedoch jederzeit im Hauptrestaurant zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind vielseitig einsetzbar, das ist richtig, dennoch haben wir für jeden Bereich ausgebildete Spezialisten eingesetzt. Dass unsere Aufgabe keine leichte ist, auch das stimmt - denn wir sind ja auch nicht im Urlaub. Woher Sie allerdings das Wissen nehmen wollen, dass unsere Mitarbeiter unterbezahlt sind, ist uns schleierhaft, denn Erstens: stimmt das nicht und Zweitens: zwingen wir niemanden, bei uns zu arbeiten. Unser Strand wird täglich morgens gereinigt und von eventuell angespültem Unrat befreit. Bei Bedarf (z.B. starke Anspülung von Seegras) wird noch eine zweite Reinigung während der Mittagszeit in Angriff genommen. Abgesehen davon sind ständig 2-3 Mitarbeiter am Strand, die auch während des Tages Verschmutzungen beseitigen. Unser Strand wird 24h bewacht und unsere Sicherheitsleute haben auch den Auftrag, unsere Gäste vor allzu aufdringlichen Strandverkäufern zu schützen. Das geschieht auch an unserem Strandabschnitt - links und recht s davon haben wir leider keinen Zugriff, denn der Strand ist ein öffentliches Gut und wir dürfen Fremdanbietern die Passage nicht verwehren. Kostenloses Internet in allen Zimmern ist auch in einem 4* Hotel des Jahres 2013 noch kein internationaler Standard. Viele Hotels in Europa berechnen nach wie vor horrende Gebühren für die Benutzung des Internets - in allen Aldianas ist es seit November 2012 Bestandteil des All Inclusive Angebots. Dass unser Hallenbad im Juli zu kalt ist, hören wir nun zum ersten Mal. Dem ist leicht Abhilfe zu schaffen, wenn man uns es sagt, auch wenn bisher seitens der Gäste im Juli kein Bedarf an einem beheizten Innenpool bestand. Wir bedanken uns auch für die vielen nützlichen Hinweise, die wir gerne hinterfragen werden, um unser Haus un unsere Leistungen am Gast in Zukunft noch mehr zu verbessern. Viele Grüße von Djerba -Oliver Müller-

