POSITIV Die Lage am Stadtrand ist idyllisch. Unser Komfortzimmer war geräumig mit hochwertigen Möbeln und äusserst bequemen Matratzen. Auf dem Balkon haben wir die spektakulären Sonnenuntergänge hinter den Bergsilhouetten bewundert. Die Innenstadt von Oberstdorf ist nur ein kurzer Spaziergang entfernt. Ausserdem geniessen Hotelgäste kostenfreie Fahrten mit dem Stadtbus. Das Frühstücksbuffet war grossartig und die Qualität der Speisen waren gut. Die Parkplätze vor dem Haus sind kostenfrei. NEGATIV Das Personal an der Rezeption war teils sehr hochnäsig. Sie haben immer den Eindruck gegeben, als würden Sie uns einen riesen Gefallen tun dass sie überhaupt mit uns reden. Ich möchte keinen roten Teppich, aber eine gewisse Professionalität darf man als Gast schon erwarten. Bis auf die notwendigen Unterhaltungen an der Rezeption haben wir den Aufenthalt sehr schön geniessen können.
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- Sonstiges
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unsere Lage, unser Komfortzimmer und die Sonnenuntergänge genießen konnten. Ihr Lob über unser Frühstücksbuffet und die kostenfreien Parkmöglichkeiten wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihr BW Plus Hotel Alpenhof
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