Das Hotel war sehr schön und die Rezeption beim Check-in sehr freundlich.. Leider war der Service sowohl am Abend als auch beim Frühstück mehr mangelhaft.. Teller wurden spät abgeräumt, leere Cocktailgläser wurden ignoriert, kein Nachfragen ob noch was gewünscht wird.. Das Essen war ok.. Die Zimmer sehr sauber

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Sehr sauberes Zimmer.. Und sehr nett eingerichtet.. Hatten eine Royal Junior Suite

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Der Service im Speisesaal war nicht gut.. Arrogantes Auftreten verschiedener Mitarbeiter.. Leere Sachen wurden spät abgeräumt, obwohl jetzt kein Stress war.. Wir hatte abends Cocktails zum Essen, waren diese leer, wurde nicht nachgefragt ob noch ein neuer gewünscht war..

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die damit verbundene Zeit sowie die Weiterempfehlung unseres Hauses. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht 100%ig perfekt war und werden natürlich Ihren Kritikpunkt mit unserem Restaurantleiter besprechen um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und verbleiben mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld in Tirol Familie Kaltschmid & Team

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„Super Wellnessbereich”

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„Sehr empfehlenswertes Hotel”