Leider habe ich beim Check In keine Informationen bzgl. Frühstück, wo das Zimmer liegt usw. bekommen - OBWOHL ich die einzige beim Check In war! Das ich die Rechnung im Voraus bezahlen musste, hat mich auch sehr befremdet!! Noch dazu, dass ich auch hier keine Erklärung bekommen habe! Ich werde das Hotel nicht mehr besuchen!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Veronika, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Erfahrungen tun uns sehr Leid. Wir werden uns umgehend darum kümmern das Rezeptionspersonal auf Ihre Fehler hinzuweisen. Eine Zahlung bei Check In ist notwendig, da wir das Verfahren der Anzahlung und Fixierung per Kreditkarte abgeschafft haben um den Reservierungsvorgang für unsere Gäste zu vereinfachen. Demnach müssen wir das Geld bei Anreise kassieren. Es besteht selbstverständlich auch die Möglichkeit des "alten Weges" - dies ist in Ihrer Reservierungsbestätigung aufgeführt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben, mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team

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„Top Hotel, sehr zu empfehlen”

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