Wir hatten vom 18.8. - 21.8. gebucht. Die Matrazen waren eine Zumutung (durchgelegen und versifft). Nach der Reklamation wurde zwar schnell reagiert, es wurde jedoch nur eine Notlösung durchgeführt (Unterlegen eienes Brettes). Als erstes wurde uns ein Tisch direkt am Eingang zugewiesen, dieser schaute mehr wie ein Abstelltisch aus (wahrscheinlich weil wir über Groupon gebucht hatten). Nach einer Reklamation wurde uns dann jedoch ein normaler Tisch im Speisesaal zugewiesen. Während des gesamten Urlaubs, wurde an diesen Tisch keiner mehr hingesetzt. Ansonsten war allles Ordnung

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung und die hilfreichen Tipps. Wir werden unser Bestes tun in Zukunft alles uns mögliche zu unternehmen, Unstimmigkeiten schon vor dem Auftreten auszuräumen. Wir senden Ihnen kuschelige Grüße aus Seefeld und danken Ihnen für die Weiterempfehlung! Familie Kaltschmid &Team

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„Das Hotel hat einen Stern zuviel”

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