Der Service ist wirklich zum davonlaufen. Wir haben die größte Suite gebucht mit HP für eine Nacht, welche preislich über 300€ lag. Man sollte meinen, da würde einem guter Service geboten - leider überhaupt nicht. Bei der Buchung gaben wir an, dass wir einen Parkplatz im Hotel möchten (zirka 1 Monat im vorhinein gebucht!). Bei der Ankunft dann das böse erwachen: es war keine frei. Wir mussten zum Bahnhof um unser Auto abzustellen, zur Rezeption laufen, uns beschweren. Die Dame versicherte es, es wäre einer in einem anderen Stockwerk frei (es war ein Autolift verfügbar). Na gut, wir fahren zum Hotel, mit dem Lift in das andere Parkdeck und siehe da - wieder nichts. Haben das wieder bei der Rezeption gemeldet und die Dame sagte, sie sendet den Hausmeister. Nach 25 Minuten warten auf Thomas kam dieser nicht. Wieder zur Rezeption und dann sagte sie, wir müssen zu einem ANDEREN Hotel, dort gibt es mehr als genug Parkplätze. Da fuhren wir also hin und siehe da - NICHTS. Wieder das Auto am Bahnhof abgestellt (immer zu selbstkosten!) und zum Hotel gelaufen. Dann sagte man uns, es wäre vor dem Hotel ein Parkplatz frei. Auto geholt - nichts war frei. Zum Schluss schickte man uns an einen öffentlichen Parkplatz unweit des Bahnhofes. Das ganze dauerte zirka 1,5 Stunden. Uns wurde nicht einmal ein Sekt zur Wiedergutmachung angeboten. Der Service beim Fünf-Gänge-Abendessen lies auch einiges zu wünschen übrig. Einzig ein Junger Kellner war freundlich und zuvorkommend. Auch bim Frühstück musste ich dem alten Kellner ständig sagen, dass er doch endlich meine leeren Teller abräumt. Jedoch am Tisch nebenan wurden die Gäste ständig gefragt "ob man das Geschirr schon abräumen darf".
Der einzige Lichtblick im Hotel. Aber das sollte auch verständlich sein, bei der teuersten Suite.
Wie bereits erwähnt, sehr schlecht.
Mit dem Auto ohne weiteres gar nicht zu erreichen. Zuerst muss man einchecken (das Auto hab ich zu Selbstkosten am Bahnhof abgestellt) um überhaupt in das Gebiet zu kommen und die Garage des Hotels zu öffnen
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Sehr geehrter Herr Pascal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% perfekt war. Wir sind stets bemüht all unseren Gästen gerecht zu werden. Ihre angesprochenen Kritikpunkte werden wir selbstverständlich intern diskutieren um umgehend für Verbesserung zu sorgen. Mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team
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