Das "Alpenhotel...fall in love" steckt gerade in einer Renovierungsphase. Es besteht aus einem Neubau und einem Altbau. Es macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Die Zimmer im Altbau sind neu renoviert. Nächstes Jahr wird der Wellnessbereich umgebaut. Es gibt 2 Restaurants, eine Bar, ein neues Hallenbad mit Ruheraum, eine neuen Fitnessraum und einen Wellnessbereich. Es ist ein Romantik-Hotel, allerdings findet man eher mehr Gruppen und Singles als Paare. Das fanden wir nicht so gut, da genau das ein Kuschelhotel ausmacht. Unserer Meinung nach sollte man sich hier für ein Konzept entscheiden. Von einem Kuschelhotel ist man hier weit entfernt.
Wir hatten unser Zimmer im Altbau. Es war neu renoviert und sah wirklich toll aus. Man fühlte sich gleich wohl wen man hinein kam. Auf den zweiten Blick waren wir leider nicht mehr so begeistert. Das Bett war leider kein Doppelbett, sondern zwei zusammen geschobene Betten. Und dank des glatten Holzfußbodens, rutschten die Betten immer auseinander. Sehr ungemütlich und total ungeeignet zum Kuscheln. Und das in einem Romantikhotel. Entweder man legte sich in ein Bett und man ließ es ganz bleiben. Ist nur leider nicht der Sinn bei einem Romantikurlaub. Da die Betten immer auseinander rutschten, konnte man deutlich sehen, das unter dem Bett die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig ließ. Auf einem schwarzem Boden sieht man den Stau halt noch besser. Das Badezimmer war auch sehr schön gemacht. Auf dem Badezimmerspiegel war "Herzlich Willkommen" geschrieben. Eine sehr nette Idee. Es waren 2 Waschbecken vorhanden. Leider ging bei einem der Stöpsel nicht heraus, und somit konnte das Wasser nicht abfließen. Von den Zimmermädchen wurde einfach nur der Stöpsel schräg angewinkelt, und das war's. Die Dichtung von unserer Dusche war leider auch nicht dicht. Nach dem duschen stand das komplette Bad unter Wasser. Der Duschschlauch spritzte in alle Richtungen, nur nicht dahin wo man es wollte. Das konnte mein Mann aber selbst reparieren. Zu allem Überfluss war in dem Bad ein Bewegungsmelder. Die Zeit reichte leider nicht zum duschen, und somit stand man plötzlich im dunkeln. Dann musste man die Tür öffnen um das Licht wieder aufzuschalten, aber dann war wieder alles voller Wasser. Für ein neu renoviertes Zimmer also sehr viel kaputt und ungeplant. Während des Abendessens, kam noch mal der Zimmerservice um etwas süßes aufs Bett zu legen. Auch das eine wirklich nette Idee. DAs Kopfkissen wurde dafür gerichtet, der Rest des Bettes allerdings nicht. Also wenn der Zimmerservice schon das Kopfkissen richtet, warum dann nicht auch den Rest vom Bett? Auf dem Zimmer war noch ein Teller mit frischen Früchten. Marillen, Kirschen und Äpfel. Sehr lecker. Die Früchte aßen wir gleich am ersten Tag, die Kerne ließen wir am Teller liegen. Diese lagen auch bei unserer Abreise noch immer am Teller. Also wenn der Teller nicht mehr aufgefüllt wird, wärs doch sehr nett wenigstens den Müll zu entfernen.
Es gibt einen Frühstücksraum und ein separates Restaurant wo das Abendessen stattfand. In diesem Restaurant gibt es auch eine Bar. Die Bar und das anschließende Restaurant sind neu renoviert. Wirklich sehr schön und stilvoll gemacht. Das Menü konnte man sich selbst zusammenstellen. Man konnte zwischen 2 Vorspeisen, 2 Suppen und einem Fruchtsaft, 3 Hauptspeisen und 2 Dessert wählen. In der Karte stand jeden Tag als Abschluss noch ein Käsebuffet. Dieses Buffet gab es allerdings an keinem einzigen Abend. Sehr schade und vor allem sehr verwirrend. Wir wurden auch nicht gefragt ob wir gerne einen möchten. Schade. Das Essen war einfach nur der Hammer. Es gab nichts was uns nicht schmeckte. Sehr lecker. Also ein riesen Lob an den Koch. Auch das Servicepersonal war sehr freundlich. Und der der Chef war auch sehr nett. Das Abendessen war Urlaub pur. Vielen Dank an das Servicepersonal. Beim Frühstück sah das wieder ein bisschen anders aus. Es gab freie Platzwahl. Es waren ein paar Tische für das Frühstück eingedeckt, und der Rest für das Abendessen. Dieses fand aber gar nicht in diesem Restaurant statt. Man saß also zwischen für Abendessen gedeckte Tische. Der Wohlfühlfaktor sank dadurch sehr. Das Buffet war ganz ordentlich. Von Wurst, Käse, Müsli, Marmeladen, Joghurt, frischen Früchten bis hin zu Kuchen und einer großen Brot Auswahl war alles vorhanden. Die Tomaten waren leider nie gewaschen, aber sonst kann man nicht meckern. Die Getränke waren in einem separaten Office zu finden. Es gab eine Kaffeemaschine, eine Tee Bar, 5 verschiedene Säfte und frisches Obst zum selber pressen. Die Kaffeemaschine war für Gastronomie Beschäftigte gut zu verstehen. Allerdings kannten sich gerade die älteren Herrschaften damit überhaupt nicht aus. Vielleicht sollte man die Bezeichnung "großer Brauner" in "Doppelter Espresso" ändern, damit die Verwirrung nicht gar so groß ist.
Empfangen wurden wir relativ freundlich. Die Dame von der Rezeption zeigte uns das Restaurant, in dem das Frühstück und das Abendessen stattfand. Danach brachte sie uns in unser Zimmer. Sie zeigte uns noch in welchem Stock sich der Pool, der Wellness- und der Fitnessraum befindet. Am Abend mussten wir feststellen, das in unserer Fernsehfernbedienung keine Batterien waren. Also ging ich, mit der Fernbedienung, an die Rezeption um mir neue zu holen. Das war allerdings nicht so einfach. Der junge Mann sagte uns das es sich nicht um die Fernsehfernbedienung handle, sondern die vom DVD Player. Wir sollen genau schauen. Also ging ich wieder in unser Zimmer. Wir fanden weder einen DVD Player, noch eine andere Fernbedienung. Also ging ich noch mal hinunter. Diesmal war eine Kollegin da. Auch sie wollte mir keine Batterien geben. Sie schickte uns den Haustechniker hoch. Unserer Meinung etwas Übertrieben, Batterien hätten schon vollkommen gereicht. Der Herr vom der Haustechnik war aber wenigstens sehr freundlich. Vor dem Abendessen wollten wir die Bar aufsuchen. Das war allerdings nicht so einfach, da uns keiner sagte, wo wir diese finden konnten. Nach längerem suchen, fanden wir sie in dem 2. Restaurant. In diesem fand auch das Abendessen statt. Bei der Anreise wurden wir über dieses Restaurant gar nicht aufgeklärt, und sollten sogar im anderen essen. Es machte den Eindruck als wenn keiner so recht Bescheid wüsste. Das Frühstück war dann in dem anderen Restaurant. Auch das sagte uns keiner. Wir wussten natürlich nicht wo wir sitzen sollten. Aber das war dem Servicepersonal egal. Man lies uns ziemlich lange einfach im Restaurant stehen. Erst nach einigen Minuten winkte uns eine Dame zu einem Tisch und meinte bloß, das wir hier sitzen könnten. Das war aber auch schon alles, sie sprang gleich wieder davon. und das obwohl außer uns nur 3 andere Tische besetzt waren.
Das Hotel liegt mitten im Stadtzentrum. Genau in der Fußgängerzone. Man hat also viele Geschäfte, Bars und Restaurants in der direkten Umgebung. Es gibt eine kostenpflichtige Tiefgarage oder man parkt auf weiter entfernten gratis Parkplätzen. Vom Bahnhof sind es ca. 5 Gehminuten. Nach einem kurzem Spaziergang kommt man an einen wunderschönen See. Und wenn man ein eine kurze Autofahrt in Kauf nimmt, ist man gleich bei einem großen Schwimmbad. Es gibt mehrere Fußballplätze und ein Kino.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool mit dem Ruheraum, der Fitnessraum und der Beauty Bereich sind neu renoviert. Auch das war sehr schön gemacht und nett eingerichtet. Der Pool hatte 30 Grad und war echt sehr angenehm. Leider schwammen lauter kleine schwarze Dreckfussel im Pool. Und das Fenster oberhalb war wohl undicht, denn es tropfte von der Decke. Schade. Am Pool waren Liegen, diese waren allerdings nur hübsch anzusehen, von bequem war gar keine Rede. Also ging man freiwillig in den Ruheraum. Hier gab es erstmals was für Paare, nämlich Paarliegen. Sollte man jetzt meinen, hier kuscheln zu können, ist fehl am Platz. Die Liegen kann man leider nicht bequem nennen. Die Lehne ist nicht zum umlegen. Man kann hier also nur sitzen. Zum kuscheln und schlafen nicht geeignet. Wer schlafen will, musste auf ein Wasserbett. Diese waren aber wieder nur für eine Person gemacht. Wieder nicht kuscheln. Im Ruheraum gab es eine Tee Bar. Am ersten Tag waren nur leider keine Teefilter mehr vorhanden, und somit konnte man keinen Tee trinken. Es gab auch leider nichts anderes, nicht mal Wasser oder Gläser. Das war sehr schade, da es in diesem mit Glas überdachtem Ruheraum doch sehr, sehr heiß war. Das nächste Problem war die Suche nach der Toilette. Diese war nirgends angeschrieben. Mann musste also wieder mal auf die Suche gehen. Nach längeren Suchen fanden wir diese im Beautybereich. Mit ein paar Schildern wär das sehr viel einfacher gewesen.
Sehr geehrte Frau Martina! Wir danken Ihnen vielmals für die ausführliche Bewertung unserer Hauses. Die vielen Details die Sie beschrieben haben werden uns sehr helfen unseren Service noch weiter zu adaptieren und zu verbessern! Unser Haus hat sich nunmehr auf 2 Richtungen spezialisiert, welche sich vielleicht nicht ergänzen jedoch auch nicht ausschliessen. Zum einen sind wir ein romantisches Hotel - mit zahleichen Extras, Beuatybehandlungen und Specials für Paare. Andererseits sind wir durch unser großes hauseigenes Therapiezentrum dass von Physiotherapie, über einen Orthopäden der Uni Innsbruck bis hin zum eigenen Icelab (Kältetherapie) ein Medical Wellness Hotel. Im Sommer sind daher namhaften Mannschaften in unserem Hotel, um Höhentraining zu betreiben. Im Moment ist AS Moanco zu Gast - wir sind darauf auch sehr stolz und freuen uns den Sportlern eine angenehme Athmosphäre bieten zu können. Wir werden beide Aspekte unseres Hotels weiter verfolgen und abrunden und Ihre Tipps und Anregungen gerne als Hilfe betrachten! Wir senden Ihnen abschliessend kuschelige Grüße aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team

