Die Junior Suite entspricht nicht dem üblichem Standard, für uns war das ein Größeres Zimmer mit Couch. Das als Junior Suite zu verkaufen (na ja). Es sind kaum Liegen am Pool zu bekommen, die Anzahl ist viel zu gering für die Hotelgäste. Im übrigen alles auf Betonplatten und ohne etwas Abstand zu anderen Gästen. Das Essen war was Fleischgerichte betraf eher auf ein schmales Budget ausgerichtet.
- DeutschkenntnisseGut
Unterschiedlich, einige sehr nett und zuvorkommend andere völlig Humorlos und gestresst wirkend (Polar).
Alter der Kinder
- 3 - 5
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Jerry, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Aparthotel Fontanellas Playa mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Junior Suite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass die Zimmerkategorie für Sie nicht den gewünschten Standard erfüllt hat, und danken Ihnen für Ihren Hinweis, da uns dieses Feedback hilft, die Wahrnehmung unserer Gäste besser zu verstehen. Auch Ihre Anmerkungen zum Poolbereich, zur Verfügbarkeit der Liegen sowie zur allgemeinen Gestaltung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Komfort und ausreichend Platz insbesondere bei Reisen mit Kindern sehr wichtig sind, und werden Ihre Rückmeldung intern weitergeben. Bezüglich Ihrer Kommentare zum Service und zum Essen bedauern wir, dass Ihr Eindruck hier nicht durchgehend positiv war. Eine gleichbleibend hohe Qualität in allen Bereichen ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Hinweise mit unserem Team besprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Fontanellas Playa
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