- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren als Familie Anfang Oktober für eine Woche in diesem Hotel. Es hat uns wirklich gut gefallen. Das es eine große Anlage ist, wussten wir vorher. Aber die Hotelanlage ist ziemlich lang gestreckt und in den Hang gebaut, von daher wirkt sie gar nicht so groß. Natürlich ist überall viel Trubel, aber auch das war uns vorher klar. Alle Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich, sehr aufmerksam und immer hilfsbereit. Wer absolute Ruhe sucht und Sterneküche erwartet, ist hier falsch. Es ist ein lebhaftes, größeres Hotel mit über 500 Suiten und wird viel von Familien besucht.
Wir hatten eine Suite mit Meerblick gebucht und auch bekommen. Allerdings war der Ausblick direkt auf das Fußballfeld, was schon etwas "abgerockt" aussieht. Daraufhin sind wir zur Rezeption und wollten ein anderes Zimmer. Das ging zunächst nicht, weil das Hotel komplett ausgebucht war. Man vertröstete uns auf den nächsten Tag. Am nächsten Tag dann bekamen wir gesagt, dass wir am darauffolgenden Tag ein Zimmer mit einem schöneren Blick bekommen sollten. Und das war dann auch so. Unsere gepackten Koffer wurden direkt ins neue Zimmer gestellt und der Blick war auf den "ruhigeren" Pool und das Meer im Gebäudeteil "A". Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber, das zweite Zimmer war noch etwas schöner und heller von der Einrichtung her, aber alles sehr sauber und ordentlich. Das die Möbel nicht wie neu aussehen, ist mir völlig klar und hat uns überhaupt nicht gestört. Die Betten waren sehr bequem, das Zustellbett für unsere Tochter hatte keine so dicke Matratze, sie spürte den Lattenrost unter ihr etwas. Sie hat aber trotzdem sehr gut geschlafen.
Das Essen war total in Ordnung. Keine Sterneküche, aber bei einem so großen Hotel verlange ich das auch gar nicht. Wir haben immer etwas leckeres gefunden. Es wurde immer gut nachgefüllt und die Mitarbeiter alle freundlich. Das bei so einer großen Hotelanlage natürlich auch Lärm entsteht, ist einfach so. Auch das wussten wir vorher. Wer Sterneküche möchte, sollte auch hier ein anderes Hotel buchen. Wir fanden es für ein 4 Sterne Hotel absolut angemessen.
Der Service ist sehr aufmerksam und räumt in Windeseile alles ab. Manchmal ist es auch eine echte Herausforderung, wenn man so beobachtet, wie andere ihre Tische verlassen. Berge von Essen auf den Tellern und der ganze Tisch voller Müll. Und trotzdem waren alle immer sehr aufmerksam und haben gefegt, gewischt und versucht, alles sauber zu halten. Auch das Buffet wurde immer nachgefüllt und ordentlich gehalten. Die Damen an der Rezeption waren sehr, sehr freundlich und haben sich sehr nett um unser Anliegen, dem Zimmertausch, gekümmert. An sich hatten wir ja keinen Grund zur Beschwerde, weil wir das Zimmer bekommen hatten, was wir auch gebucht haben. Und trotzdem haben sie es möglich gemacht. Die Kommunikation geht meistens auf englisch, deutsch wird eher wenig gesprochen, aber das verlangen wir auch nicht. Dann sollte man lieber ein anderes Hotel buchen oder gar nicht erst nach Spanien fahren.
Die Lage ist quasi in zweiter Reihe zum Meer, aber das war ja auch so beschrieben. Zum Strand geht man ca. 10 Minuten zu Fuß immer bergab, retour alles bergauf. Mit Kinderwagen aber begehbar, da Bürgersteige vorhanden sind. Der Strand selbst ist eine kleine Bucht, teils mit recht hohen Wellen. Der Sand ist schwarz, bei den Temperaturen, die wir hatten (ca. 34 ° C) sehr heiß und nur mit Schuhen begehbar. Wir waren nur einmal dort, weil wir eher die "Poolmenschen" sind. Der Ort an sich sagte uns nicht so zu, aber das hatten wir auch nicht so unbedingt erwartet. Es gibt kleinere Läden und Geschäfte, aber zum shoppen waren wir nicht gekommen. Wir hatten direkt im Reisebüro einen Privatshuttle vom und zum Flughafen gebucht. Das hat super funktioniert und wir waren in ca. 45 Minuten im Hotel, bzw. wieder am Flughafen. Dann hatten wir uns noch ein Auto gemietet und sind zum Teide hoch gefahren. Das war ein sehr schönes Erlebnis und eigentlicher Grund unserer Reise. Die Seilbahnfahrt dort hoch muss man unbedingt vorher buchen, aber es hat alles sehr gut geklappt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unsere Tochter (12) war im Kletterpark. Keine riesige Anlage, aber schön gemacht. Auch hier lief alles reibungslos. Wir hatten uns einen Tag vorher angemeldet . Die Pools sind groß und sauber. Es gibt einen "leisen" Pool, in dem keine Gummitiere u.ä. erlaubt sind und wo auch keine Musik oder Animation stattfindet. Direkt daneben ist ein Babypool. Mit leise ist hier keine absolute Stille gemeint, aber eben keine Musik und Animation. Kindergeschrei und Unterhaltungen finden dort natürlich trotzdem statt. Und dann gibt es auf der anderen Seite der Anlage einen "lauten" Pool mit Animation und in dem auch Gummitiere erlaubt sind. An diesem Pool ist auch noch eine Rutsche, die allerdings eher für kleinere Kinder ist. Ich finde das Konzept sehr gut so. So hat jeder das, was er möchte. Entweder Animation oder eben keine. Liegen gab es immer genug und reichlich. Eine "Handtuchreservierung" war absolut nicht nötig und haben wir auch nur wenig gesehen. Und das Hotel war zu unserer Zeit komplett ausgebucht. Ich hatte mir eine Entspannungsmassage im SPA gebucht. Auch dort war alles zu meiner Zufriedenheit, nette Mitarbeiter und eine tolle Massage. Das Animationsprogramm haben wir nicht genutzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bettina + Christoph |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Bettina, Wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns zu geben. So nette Worte über unsere Einrichtungen, das Essen und vor allem unser Personal zu hören, macht uns stolz und zeigt uns, dass wir in die richtige Richtung arbeiten, um die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Auch, dass Sie uns weiterempfehlen und sich entschlossen haben, uns wieder zu besuchen, ist für uns ein Beweis dafür, dass wir gute Arbeit geleistet haben. Nochmals vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,