Kein 4 Sterne-Hotel! Zimmer winzig, Essen großteils schlecht, Service am Buffet nicht umsichtig, Teller schmutzig, Servicekräfte verstehen z. T. kein Deutsch, Sekt warm, extrem lange Wartezeiten beim Auschecken und an der Bar, Ambiente und Ausstattung wurden vor 20 Jahren eingefroren usw.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Bester Service

Animation

Teilweise sehr freundlich, teilweise ruppig.

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christine, auch wenn wir uns über drei Sonnen freuen dürfen, hält diese beim Lesen Ihrer Bewertung leider nicht lange an. Wir bedauern zutiefst dieses Ergebnis. Besonders die Kritik an der Hotelkategorie hat für Überraschung gesorgt. Entgegen persönlicher Vorlieben oder Erwartungen sind Bereiche wie der genannte Einrichtungsstil nicht Bestandteil der Kategorisierung. Unsere Zimmer sind überraschend vielseitig aufgestellt: https://www.erwachsenenhotel-erzgebirge.de/zimmer Den Wunsch nach einem großzügigem Zimmer dürften das "Maisonette Studio" und die "Suite" erfüllen. Jeder Mitarbeiter, ganz gleich welcher Herkunft, bereichert unser Team. Die überaus vorteilhafte Lage zum Nachbarland ermöglicht uns eine breiter aufgestellte Vielfalt. Für die wohl bestandene Sprachhürden möchte ich um Nachsicht bitten, aber jeder Arbeitstag bietet unseren Angestellten die eigenen Sprachkenntnisse zu erweitern. Hoffentlich geben Sie uns ein weiteres Mal die Chance Ihnen einen wunderschönen Urlaub zu bereiten. Es grüßt besonders freundlich Ihre Hanna Siebert

Offizielle Hotel Homepage

Melden

Vorherige Bewertung

„Schöner Geburtstag mit gutem Essen und großem Freizeitangebot.”

Nächste Bewertung

„Erholsame Zeit im Hotel mit ausgezeichnetem Preis-Leistungs-Verhältnis.”