Wir waren zum 4. mal in diesem Hotel und Verbinden es immer mit einem Besuch in der Therme Erding. Für 1 - 2 Nächte ist das Hotel vollkommen ok. Leider haben wir immer das Pech das wir nicht gerade freundlich Empfangen werden mehr als ein " Hallo" gibt es nicht, als wir letzte Woche angekommen sind wurde wir mit dem Satz " so bitte wer ist der nächste empfangen " Es wäre auch mal angebracht, Herzlich Willkommen, haben sie gut zu uns gefunden oder so was in der Richtung nach einer Anreise von 350 Km. Denn der erste Eindruck zählt. Das Restaurant ist völlig ausreichend von der Größe viel Auswahl beim Frühstück. Abendessen hatten wir im Hotel nicht genutzt waren gleich in der Nähe im Restaurant Liberty, Mykonos und alte Post. Das Zimmer ist von der Ausstattung gut, für 2 Tage auch ausreichend. An der Rezeption gibt es kostenlos den W lan Code. Die Zimmerreinigung ist eher schlecht, wir waren ja schon zum 4. mal hatten schon verschiedene Zimmer EG und 1. Stock hatten bisher mit der Zimmerreinigung leider schlechte Erfahrungen gemacht. Wir können das Hotel für 1-3 Übernachtungen Weiterempfehlen. Wenn man von der Zimmerreinigung und von der Freundlichkeit an der Rezeption absieht.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier ausführlich zu bewerten. Es ist schön, dass Sie sich schon zum vierten Mal dazu entschieden haben Ihren Thermenurlaub bei uns zu verbringen. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet und der Ausstattung der Zimmer überzeugen konnten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Freundlichkeit beim Check-In und bei der Zimmerreinigung nicht erfüllen konnten. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erding wieder für unser Hotel entscheiden und Sie eventuell auftretende Unzulänglichkeiten bei uns vor Ort ansprechen, damit wir Ihnen einen Aufenthalt nach Ihren Vorstellungen garantieren können. Mit BESTen Grüßen, Nadja Schober und das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport

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