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chris(46-50)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Verifizierter Aufenthalt
Schlechter Service....
3,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben 2 Doppelzimmer gebucht...beim einchecken Schlüssel bekommen. Beim öffnen der Türen fanden wir 2 Einzelzimmer vor. Ganzes Gepäck wieder zur Rezeption tragen und reklamieren...neue Schlüssel bekommen. Hatten den Eindruck das die Mitarbeiterin keine Ahnung von der zimmeraufteilung im Hotel hat.. .bei späteren Nachfragen zur Bus/Bahn Verbindung nach München sehr schlechte und fehlende Information bekommen. Hatten hier den Eindruck... Sollen die Gäste doch selbst schauen wie sie klar kommen... Also sowas geht gar nicht.....vom Zimmer telefonisch versucht die Rezeption zu erreichen.. Nach drei versuchen haben wir aufgegeben....sowas geht auch nicht....Frühstücksbüffet war gut bis auf die sehr alten Radieschen...Fazit keine Service !!! Deshalb werden wir nicht wieder kommen und es auch nicht weiterempfehlen....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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