Blue Bay Resort Hotel

Sehr geehrte Christiane, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mai zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Besonders die Unannehmlichkeiten mit der Warmwasserversorgung bedauern wir sehr. Ein zuverlässiger Service ist unser Anspruch, und es ist enttäuschend zu lesen, dass Sie erst nach mehrmaligem Nachfragen Unterstützung erhielten. Wir haben diesen Vorfall bereits intern mit unserer Technikabteilung besprochen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte zur Qualität der Verpflegung und der Zimmersauberkeit. Ihr Feedback hilft uns dabei, genau die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns für unsere Gäste weiter verbessern müssen. Es ist schade, dass wir Sie dieses Mal nicht vollends von uns überzeugen konnten und Sie unser Haus derzeit nicht weiterempfehlen würden. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Anmerkungen gelernt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Mit freundlichen Grüßen,