Ein in die Jahre gekommenes Haus mit dem Charme der 80er Jahre. Die Fenster schmutzig und nicht zu öffnen, die Qualität der Zimmerreinigung läßt zu wünschen übrig, besonders imBad. Das Frühstück war reichhaltig und gut.
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Sehr geehrter Joerg, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Arcadia Grand Hotel Dortmund zu geben. Dies ist sehr wichtig für uns, um unseren Servicestandard stets in höchster Qualität zu gewährleisten. Ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden diesbezüglich mit unserer Hausdame sprechen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ich würde mich freuen, Sie beim nächsten Aufenthalt in Dortmund von unserem Service wunschlos überzeugen zu dürfen. Mit den besten Grüßen i.A. Mark Braune
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