Das Hotel allgemein ist ok, bei den Zimmern haben wir auch bei der zweiten Buchung/Aufenthalt leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es wurde überhautnicht, oder sehr mangelhaft sauber gemacht, der Türrahmen der Zimmereingangstüre ist verrutscht und auseinander gefallen, so dass sie überhaupt nicht mehr geschlossen werden konnte. Der Handwerker hat dann nach der Reparatur die Zimmertüre einfach offen gelassen, ohne dass wir bescheid wussten oder anwesend waren. Unsere Sachen waren somit für jedermann zugänglich. Das Dream World Hill ist um einiges besser. Das nächste Mal buchen wir lieber das Dream World Hill.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Nicht gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Wir haben einen Aufpreis bezahlt und lieber im Restaurant des dream world Hill gegessen. Das Essen im Family Club kann ich nicht beurteilen
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Animation
- Woanders
Sehr freundlich und respektvoll
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Mini Club (2-5 Jahre)
- Kinder Disco
- GemeinschaftsförderungGut
- LokalwirtschaftEher schlecht
- Öko-ErlebnisEher gut
Handtücher und Bettwäsche werden auf Wunsch gewechselt und nicht automatisch alles jeden Tag.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Sehr schön für gross und klein
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Strandspaziergang
- Sonstiges
Der Strand ist wunderschön, feinsandig, flach abfallend und somit auch gut mit Kind geeignet. Die Verpflegung mit Essen und Trinken ist am Strand auch sehr gut.
- Lärmpegel im HotelGut
Wenn man relaxen möchte, kann man immer einen geeigneten Platz finden. Wellness wird auch außerhalb des Hotels angeboten und ist zum Teil empfehlenswert und günstiger.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Ihr seid super, Dankeschön
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Veranstaltungen
- Sonstiges
Besuchen am Hafen in Side ist sehr zu empfehlen
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Sehr gut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt im Dream Family Club mit uns zu teilen. Zunächst freuen wir uns sehr über Ihr Lob für die Freundlichkeit und den respektvollen Umgang unseres Teams. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Worte zu unserer Animation, dem Poolbereich, der guten Verkehrsanbindung sowie unserem schönen Sandstrand. Es freut uns besonders, dass Sie den flach abfallenden Strand und das gastronomische Angebot am Strand genießen konnten. Auch Ihr Hinweis auf unsere nachhaltige Handhabung von Handtuch- und Bettwäschewechseln wissen wir zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie insbesondere im Bereich der Zimmer nicht überzeugen konnten. Ihre Schilderungen bezüglich der mangelhaften Reinigung sowie des beschädigten Türrahmens entsprechen keinesfalls unseren Qualitätsstandards. Besonders der Vorfall, bei dem die Zimmertür nach einer Reparatur unbeaufsichtigt offen gelassen wurde, gibt Anlass zur Sorge. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut, da die Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diese mit den verantwortlichen Abteilungen besprechen werden. Es tut uns leid, dass Sie bereits bei Ihrem zweiten Aufenthalt ähnliche negative Erfahrungen mit dem Zimmer machen mussten. Gerade wiederkehrende Gäste liegen uns besonders am Herzen, weshalb wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen können. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung und den Vergleich mit unserem Schwesterhotel. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, bestehende Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, wenn sie schon bald hier bei uns im Dream World Hill begrüßen dürfen Mit sonnigen Grüßen Ihr Dream Team
