Essen und Getränke wirklich nicht gut bei All-in. Poolbereich wird nicht ausreichend gereinigt. Zimmer aber sehr sauber. Hauptrestaurant schlechtes Essen und Ambiente nicht schön. Tische oft dreckig, genauso Gläser und Geschirr. Totale Massenabfertigung. Haben wir schon viel besser erlebt.
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Lieber Gast, Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit dem All-Inclusive-Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings scheint es in diesem Fall nicht um den Geschmack und die Qualität der Speisen zu gehen, denn unser Buffet kommt bei den zahlreichen Gästen sehr gut an. Da Ihre Meinung so sehr von der der anderen Gäste abweicht, können wir Ihre Enttäuschung nur auf Ihren besonderen Geschmack und Ihre Vorlieben zurückführen. Auch wenn wir wissen, dass es unmöglich ist, 100% unserer Gäste zufrieden zu stellen, tut es uns leid, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. Andererseits sind wir besorgt, dass Sie einen Mangel an Sauberkeit im Poolbereich und im Hauptrestaurant feststellen. Diesbezüglich können wir Ihnen versichern, dass wir die geforderten Sauberkeitsstandards einhalten, allerdings werden wir die Situation überprüfen, falls Maßnahmen erforderlich sind. Unabhängig davon freuen wir uns zu hören, dass Sie die Zimmer als sehr sauber empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie auch mit den anderen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und mit guten Erinnerungen an Ihren Urlaub nach Hause zurückkehren konnten. Mit freundlichen Grüßen, Team des Beach Club Font De Sa Cala. www.beachclub-fontdesacala.com
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