Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Nachdem ich schon Bewertungen gelesen hatte war ich ein wenig verunsichert wegen der weiten Wege, aber auch von der Lobby zum Strand ist es absolut keine Weltreise. Der Strand war sehr schön. Strandbar und Toiletten in direkter Nähe. Zwar war an einem Tag, wegen einem Sturm, das Meer wegen zu viel Seegras nicht begehbar, aber das Hotel hat mit Baggern und LKWs sein bestes getan es zu beseitigen. Ein paar Tage später war kaum noch Seegras zu sehen - das ist wohl wettertechnisch Glückssache. Mein Highlight war aber vermutlich die Pool-Bar und die große Auswahl an Cocktails. Die haben immer geschmeckt und im Pool einen Mojito zu trinken ist für mich Urlaub pur. Insgesamt auf jeden Fall kein billiger Urlaubsgefühl aber wir hatten 2 wunderschöne Wochen im Hotel :)
Wir hatten ein Deluxe Zimmer für 100€ mehr gebucht (normale waren nicht mehr verfügbar). Mitreisende von uns hatten normale Zimmer gebucht: die waren im gleichen Haus und ich habe hier keinen Unterschied gemerkt...lohnt sich also meiner Meinung nach nicht!
Es gibt mehrere Buffet-Restaurants - hier gibt es jedoch in jedem die gleiche Auswahl und von Tag zu Tag nur wenig Variation. Aber das hat uns nicht weiter gestört. Wir hatten eher damit zu tun alle à la carte-Restaurants in den 2 Wochen auszuprobieren :) Mexikanisches Restaurant ist hier nicht zu empfehlen...aber alle anderen "top"!
Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Aber manchmal etwas umständlich. Wir wollten unsere Koffer gerne selber die 3 Meter ins Zimmer bringen und gleich auspacken - es hieß aber sie werden uns vorbei gefahren. Also haben wir 15 Minuten doof im Zimmer gesessen und auf die Koffer gewartet. Auch der Hinweis vom Service, dass sie die 2 Einzelbetten auf Wunsch gerne zusammenschieben können und neu beziehen können blieb auch beim 3. Mal nachfragen leider nicht umgesetzt. Aber alles in Allem waren wir sehr zufrieden. Vor allem der Getränkeservice am Pool hat mich sehr beeindruckt!
Die Anlage ist sehr groß und man hat alles was man braucht. Für Ausflüge in andere Städte hält direkt vor der Tür ein günstiger Bus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt genug Freizeitangebote am Strand und Pool. Tischtennis, Volleyball, Animationsprogramm, Schaumparty, Bingo etc. (davon haben wir aber außer Tischtennis) weniger in Anspruch genommen) Außerdem gibt es ein Spa- und Sport-Center mit Tennis, Schißen und Fitnessraum - das haben wir aber nicht getestet. Es gibt auch eine Sportsbar in der Anlage wo man Spicker und Billard spielen kann, das ist aber Abends natürlich meist schon belegt. Mir hätten nur etwas größere Tische in der Lobby gefallen, an denen man auch mit mehr Personen ein Kartenspiel spielen kann.
Sehr geehrte Frau Sandra, Vielen Dank, dass Sie uns zu Ihrem ausgewählten Urlaubsziel gemacht haben und dass Sie an Ihrer Zeit teilgenommen haben, um Ihren Kommentar zu teilen. Wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie diese Vorliebe haben und wir freuen uns, dass dieser Familienurlaub wundervoll war, während Sie unsere komfortablen Einrichtungen, die Mahlzeiten in unseren Restaurants und die Momente genossen, in denen Sie einen Mojito in unseren Pools genossen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihr aufrichtiges Feedback zu unserem mexikanischen Essen. Wir legen großen Wert auf Ihre Kommentare und sind stets mit unserem maximalen Interesse beschäftigt, damit wir weiter wachsen und uns verbessern können. Es wird uns eine Freude sein, Sie bei Ihren nächsten Besuchen an den wunderschönen Stränden der Riviera Maya willkommen zu heißen und weiterhin Ihre Erwartungen zu übertreffen, so dass jeder Urlaub zur besten Erfahrung wird! Freundliche Grüße, Kenia Rodriguez Hospitality Manager

