Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Gästestruktur war 40% Nordamerikaner, 40% Spanier, Rest Deutsche, Südamerikaner, Schweizer. In der 1. Woche war das Hotel zu 40% belegt, in der 2. Woche, vielleicht zu 50 %. An den Wochenenden kamen einige Mexikaner auf Kurzurlaub (Freitag – Sonntag). Alle vier Hotels des Ressorts können mitbenutzt werden, wobei jeweils 2 (Colonial und Kantenah, oder White Sands und Riviera) sich je einen Speisesaal jetzt während der Nebensaison geteilt haben. Rollstuhlfahrer habe ich auch gesehen, aber ob die so einfach die Holzstege, die überall im Hotel die einzelnen Häuser mit dem Hauptgebäude auf schnellstem Wege verbinden, fahren können, bezweifele ich. Es steht aber ein Bell-Boy-Service zur Verfügung, der mit kleinen Elektroautos jedes Haus anfahren kann. Ausflüge haben wir alle auf eigene Faust gemacht. Einen Ausflug hatten wir von Deutschland aus bei Odyssey Tours in Playa del Carmen fest gebucht, dann hatten wir uns vom Hotel nochmals telefonisch gemeldet, wegen der Abholzeiten und weil die unsere Zimmernummer wissen wollten, und wurden dann am Abholtag erst eine Stunde warten lassen, dann hieß es, die kommen in ¼ Stunde und dann sollten wir nochmals 20 Minuten warten, da wollten wir aber nicht mehr. Bezahlt hatten wir Gott sei Dank noch nicht! Deshalb haben wir dann alles selbst organisiert, was jezt im nachhinein auch sehr einfach war. Auf dem Flughafen Cancun, beim Heimflug, mussten viele Passagiere Übergepäck nachzahlen. Es wurde sehr genau darauf geachtet, und sogar das Handgepäck gewogen.

Wir hatten eine Juniorsuite, die eigentlich von der Größe her, von uns gar nicht voll ausgenutzt wurde. Jeden Tag hatten wir ein anderes Handtuchgebilde als Deko auf dem Bett. Unser Bett war ein Kingsizebett mit nur einem Betttuch als Decke. Wir äußerten an der Rezeption den Wunsch, eine 2. Decke zu bekommen, was sofort gemacht wurde. Ein Fernseher auf dem Zimmer brachte unter Kanal 50 das deutschsprachige Programm des DW-TV, musste aber immer von uns eingegeben werden, da beim hochzappen, die 50 übersprungen wurde. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt mit je 2x Cola, 7up und Miranda und 4x Bier und Wasser. Der Safe war kostenfrei und wurde mit einem Code geöffnet, die Erklärung dazu, bekam man beim Einchecken auch in Deutsch. Im Schrank gab es auch ein Bügelbrett und ein Bügeleisen. Im Badezimmer war eine Sprudelbadewanne, auch als Dusche, viel Ablagemöglichkeiten, eine Spiegelwand über drei Seiten, Kosmetikspiegel, Föhn, Duschgel, Badeschaum und Bodylotion

Platzanweiser in den Speiseräumen versuchen einem freie Tische zuzuweisen, aber mit einem freundlichen „Estas no necesido, gracias“ konnte man durchaus seinen Platz selbst suchen, und dadurch immer die gleichen, sehr freundlichen Kellner, am gleichen Tisch, jeden Tag, haben. Das Essen in den Buffetrestaurants war so gut, dass ich nicht sagen kann, wie die einzelnen Spezialitätenrestaurants sind. Bei den Buffets darf „Mann“ sich mit kurzen Hosen, bei den Spezialitätenrestaurants nur mit langen Hosen, zum Abendessen setzen.

Hier muss ich als allererstes die Rezeption loben. Die hat extra noch mal nachgefragt, als wir um eine 2. Decke fürs Bett baten, oder hat unsere Tour nach Coba mit öffentlichen Verkehrsmitteln genau erklärt, hat ohne Weiteres größere Pesoscheine in kleine gewechselt (wegen des Trinkgeldes), es ist extra jemand mitgegangen, als wir beim Geldautomaten, der im White Sands Pesos und im Riviera Dollars ausspuckt, mit der Sprache Schwierigkeiten hatten, um Geld zu tauschen. Als wir am letzten Tag dem Zimmermädchen unser Restshampoo, Bodylotion usw. dalassen wollten, bat diese um eine schriftliche Bestätigung, die werden nämlich ganz schön kontrolliert beim Personalausgang. Die Kellner in den Restaurants und den Bars, jedenfalls die mit denen wir zu tun hatten, waren durchwegs alle sehr freundlich und gutgelaunt.

Nur einige Meter von der Hauptverkehrsstrasse Playa del Carmen und Tulum entfernt. Collektivo-Haltestellen sind direkt am Ausgang. Die Strandlänge direkt zum Hotel gehörend ist ca. 2 km lang, und noch mal ca. 2 km Sandstrand links bis zum Nachbarhotel, dann kommt Fels- und Steilküste. Es gibt 2 Abschnitte im Strandbereich, bei denen man problemlos ohne Badeschuhe ins Wasser kann. Der Strand selbst ist mit Palmen und Sonnenschirmen ausgestattet. Liegenprobleme gab es zu unserer Zeit überhaupt nicht (von wegen Reservierung in aller Frühe, oder zu wenig Liegen)!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Abendshows haben sich, bei uns in der Nebensaison, wöchentlich wiederholt. Aber sie waren so gut, dass wir sie uns zum größten Teil sogar zweimal angeschaut haben. Die tägliche Animation am Pool haben wir nicht mitgemacht, konnten aber von unserem Sitzplatz beim Mittagessen einiges mitverfolgen, und somit schon behaupten, dass sich die Animateure viel Mühe geben. Allerdings geht die komplette Unterhaltung, ob am Tag oder am Abend nur in Englisch und Spanisch vonstatten. An der Scuba-Caribe Wasserstation konnte man Tretboote, Kanus, Katamaransegler und Surfbretter kostenlos leihen. Am Informations-Schalter arbeitet ein Holländer, der sehr gut Deutsch spricht. Jeden Mittag kann man mit einem Boot 14.15 Uhr bis 16.oo Uhr für 360.- Pesos oder 45,- Euros einen Schnorchelausflug nach Akumal buchen. Ausrüstung inklusive, alles wird mit Schwimmwesten erschnorchelt. Es sind 2 Führer dabei, die dann helfen Schildkröten, Haifische, Barrakudas, Calamaris usw. zu finden.