Preis-Leistungsverhältnis absolut im Ungleichgewicht. Qualität bleibt auf der Strecke und man kommt sich vor wie in einem Massenabfertigungsbetrieb. Hätten wir mehr auf Bewertungen mit Nachweis geachtet wäre uns dieser in unseren Augen überteuerte Urlaub erspart geblieben.
Wir sind uns sicher das die Zimmer einmal einen guten und ordentlichen Standard hatten. Leider mittlerweile ziemlich abgenutzt und es wird anscheinend wenig investiert in Renovierungsarbeiten.
Flair wie in einer Großkantine. Wenn man bedenkt das wir für diesen Urlaub fast doppelt so viel gezahlt haben wie vor 2 Jahren in einem anderen Hotel der Mittelklasse kann man nur wirklich sagen das wir mehr als enttäuscht sind. Lauwarme Speisen, überkochte Nudeln und Kartoffeln, Fleisch zäh und für unseren Geschmack nicht zu gebrauchen. Gerade eine gute Küche war mit dafür Verantwortlich das wir dieses mal mehr für einen Urlaub ausgeben wollten. Im Nachhinein einfach nur ärgerlich und enttäuschend. Besonders schlimm empfanden wir das wir jedes mal Ewigkeiten in einer Schlange stehen mussten bis wir etwas auf dem Teller hatten. Urlaub bedeutet Entspannung und nicht mit Stress in den Tag starten müssen.
Reklamationen wurden zwar entgegen genommen aber es wurde nicht wirklich darauf reagiert. Auch unsere Reiseleitung hat sich nicht wirklich darum gekümmert. Personal wirkt immer gestresst und genervt.
Die Lage ist tropisch, das blaue Meer mit seinem schönen flach abfallenden Sandstrand einfach nur herrlich. Kurzer Anfahrtsweg zum Flughafen mit ca. 1 Stunde. Innerhalb der Anlage doch recht lange und unübersichtliche Fußwege.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dear Peter, Thank you for making us your chosen Hotel during your holidays. We truly appreciate the kind words you have used to describe our beach and our facilities. Your comments regarding the food and service in our restaurants are valuable to us, as they help us in our committed effort to exceed guest expectations and create value at every encounter. We also regret to know that the attentions of our staff did not leave up to your expectations, we have informed our Managers and in addition, we will continue with training and developing our associates to ensure that they are always able to deliver the satisfaction of our guests. We appreciate your invaluable feedback! Once again, thank you for your time and despite the complications that have arisen in your stay, we hope that Grand Palladium Kantenah remains an option for your next vacation and that we have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. With kind regards, Rosa Rivero Hospitality Manager
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