War Ok. Muss man aber kein 2. Mal einchecken. Strandlage ok, allerdings sind keine Liegen /Sonnenschirme inkl. Es gibt kein Hoteleigenen Strand.
Essen war leider oft lauwarm, allerdings war der Nachtisch sehr lecker.
Nettes Personal vor Ort. Zimmerreinigung war leider sehr schlecht. Gerade mal wurden die Betten gemacht und das auch nicht ordentlich. Balkon wurde gar nicht gereinigt und im Bad wurden nur die Handtücher gewechselt und von einer angemessenen Reinigung war die Woche nichts zu sehen. Sehr schade.
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- Strand
Liebe Susanne, vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und dass Sie uns einen kurzen Überblick über Ihren Urlaub in unserem Paradies gegeben haben. Wir bedanken uns für Ihre positiven Erwähnungen, insbesondere an unser wunderbares Personal. Wir möchten klarstellen, dass keiner der Strände auf den Kanaren privat ist. Die Kommentare bezüglich der Sauberkeit werden wir an die entsprechende Abteilung weiterleiten, um stets die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen und den besten Service zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele sonnige Grüße aus dem H10 Playa Esmeralda.
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