Aus DeutschlandWir hatten ein schönes Wochenende im Heide Park Hotel. Besonders das Peppa-Wutz-Zimmer war für unsere Kinder ein echtes Highlight – wirklich süß gestaltet und liebevoll thematisiert. Leider war das Zimmer aber etwas abgewohnt. Bei der Buchung wurde uns gesagt, dass es sich um das gebuchte Premium-Zimmer handelt, daher hätten wir hier ehrlich gesagt etwas mehr erwartet. Im Badezimmer gab es Spinnweben, das Waschbecken lief nur schlecht ab, die Badezimmertür klemmte, und der Sitzsack im Wohnzimmer war leider schmutzig. Das war schade, weil das Gesamtkonzept des Hotels eigentlich wirklich schön ist. Sehr positiv hervorheben möchte ich dagegen die Gastronomie und die Mitarbeiter – alle waren super freundlich, aufmerksam und haben sich wirklich Mühe gegeben. Das Essen war lecker und das Buffet abwechslungsreich. Insgesamt also ein netter Aufenthalt mit kleinen Mängeln im Zimmer, aber einem tollen Service und freundlichem Personal.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Loreen |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Loreen, vielen Dank für Eure ausführliche Bewertung und das ehrliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Euch das Peppa-Wutz Premium Zimmer und unser gastronomisches Angebot gefallen haben – besonders schön, dass Ihr unseren Service und die Freundlichkeit des Teams so positiv hervorhebt! Dass das Zimmer einen abgewohnten Eindruck gemacht hat, tut uns leid. Wir hoffen, dass Ihr Euch direkt an unsere Rezeption gewendet habt, damit wir die Möglichkeit hatten, umgehend nachzubessern. Eure Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und geben sie an die zuständigen Bereiche weiter. Wir würden uns freuen, Euch bei einem zukünftigen Besuch von unserem verbesserten Standard überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Denise Stopp
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