Das Angebot an Speisen und Getränken während der Nachmittagsteezeit und der Happy Hour war hervorragend. Das Serviceteam, bestehend aus Lucy und Lena, war aufmerksam und zuvorkommend und kümmerte sich um alle Wünsche der Gäste. Die Aussicht aus dem obersten Stockwerk war atemberaubend.
Das Fitnessstudio ist sehr professionell und bestens gepflegt, auch der Service war exzellent. Leider kenne ich den Namen der jungen Frau mit der Brille am Eingang nicht. Sie war sehr freundlich und bot mir eine Flasche Wasser und einen Getränkekühler an.
Im Allgemeinen wirkte der Service eher kundenorientiert. Ich empfand eine gewisse Distanz zum Serviceteam und eine gewisse fehlende Leidenschaft im Umgang mit den Gästen.
Die Rezeptionistin der Executive Lounge war ständig mit ihrem Handy beschäftigt, anstatt sich um die Gäste zu kümmern.
Aus Deutschland
