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Anna(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit dem 01.12.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Januar 2024).
Schöner Urlaub trotz einiger Pannen
4,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind als Familie eher kurzfristig in dieses Hotel reingerutscht. Umso mehr machten mir die schlechten Bewertungen Sorgen, da ich jetzt wirklich dachte "Oh Gott, zwei Wochen Horrorurlaub". ABER: so schlimm ist es nicht. Die Anlage an sich ist total schön, es gibt mehrere Pools, so dass sich alles ein bisschen verteilt und so war für jeden etwas dabei. Die Rutschen am großen Pool sind selbst für Ältere was. Die Animation war angenehm, es war nicht aufdringlich (wobei wir vieles nicht mitbekommen haben, da eigentlich alles am zweitgrößten Pool ein Stück weiter unten abging). Die Shows an dem Abenden waren unterhaltsam, wobei es mich doch manchmal genervt hat, dass das Ganze jedes Mal in vier Sprachen (Türkisch, Russisch, Englisch, Deutsch) abgehalten werden musste. Gegen die Zimmer kann ich nicht viel sagen, denn unseres war relativ groß (Suite mit einem separaten Schlafzimmer) und wir hatten einen tollen Blick aufs Meer. Das Essen war gut und es war für jeden etwas dabei. Natürlich gibt es da, je nach Uhrzeit ein bisschen Gedrängel, gerade um richtig beliebte Sachen, aber es war okay. Die Angestellten im Hotel waren freundlich, aber je nach Alter doch sehr aufdringlich und sehr flirtbereit. Das einzige Manko dort ist, dass wirklich sehr wenige Deutsch können, wobei ich auch mit Englisch gut weiterkam. Zu den Russen: Ja, es sind schon sehr viele Russen im Horus Paradise, das fiel mir vor allem in der ersten Woche auf und viele waren auch ein bisschen rauer und weniger freundlich als deutsche Urlauber. Aber so schlimm wie es in manchen Bewertungen hier steht, kam es mir absolut nicht vor. In der zweiten Urlaubswoche waren dann aber auch viel mehr Deutsche dort. Obwohl die Zimmer an sich wirklich schön waren, geht ein großes Negativ an die Putzfrauen: Bei uns wurde selten die Bettwäsche gewechselt, selbst wenn sie dreckig war und putzen ist irgendwie auch nicht so ihr Ding. Wir haben im Zimmer mal ganz bewusst etwas an Müll liegen lassen, was hätte auffallen müssen und es war anderthalb Wochen immer noch da. Genauso wie ein bereits leicht angeschimmelter Apfel in der Ecke, der bereits von den Vorbewohnern oder so zurückgeblieben ist. War einer von uns nachmittags im Zimmer, dann wurde unsere Minibar auch nicht aufgefüllt. Der Service des Hotels ist Durchschnitts: Man hatte das Gefühl, dass die Angestellten an der Rezeption generell immer überfordert sind, so dass manche Sachen mal untergegangen sind und vergessen wurden. Trotzdem waren sie zuvorkommend: So hatten wir am Montagabend spät als wir ankamen ein falsches Zimmer (alle vier Personen in einem Raum) bekommen, konnten aber am darauffolgenden Tag direkt ins Nebenzimmer ziehen, was genau das war, was wir gebucht hatten. Das Hotel ist absolut nichts für bequeme Menschen. Die Wege sind doch recht lang, es gibt viele Treppen, gerade um vom Hotel zum Pool zu kommen, ebenso wie der Weg vom Hauptgebäude zum Meer. Beim Pool lösten sich bereits die kleinen Fließen an dessen Grund, so dass man aufpassen musste, sich nicht zu verletzten, wenn an einer Stelle mal nicht offensichtlich eine fehlte. Auch da muss ich sagen: man sah bereits, dass man versucht hat, das Problem zu beheben, jedoch lösten sich immer wieder neue und in der Hauptsaison ist es sicher schwierig, den größten Pool von allen mit den meisten Liegeplätzen einfach mal dicht zu machen. Trotzdem war es insgesamt ein schöner, erholsamer Urlaub, wenn man sich nicht von den paar negativen Sachen hat zu sehr beeinflussen lassen. :)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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