Alle Bewertungen anzeigen
Bernhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2005 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mir kleinen Anlaufschwierigkeiten
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Hotelanlage ist ein Traum. Die einmalige Gartenanlage ist mit einem botanischen Garten zu vergleichen. Hier findet man tropische Gewächse in einer ungeahnten Vielfalt. Es ist erstaunlich, wie man in einer relativ kurzen Zeit (das Hotel ist erst im Dezember 04 eröffnet), solches schaffen kann. Die Auststattung des gesamten Hotels (Zimmer, Bars, Pools, Wellness etc.) ist sehr gut. Leider haperts beim Service. Die Hotelleitung hat große Probleme qualifiziertes Personal zu bekommen und dann auch zu halten, weil die Anreise z.B. von Las Palmas doch sehr weit ist. Falls eine gute Bedienungskraft z.B. ein Angebot in Maspalomas oder Playa del Ingles bekommt, sind diese sofort wieder "weg". Bei unserem Aufenhtalt im August war die Bedienung im Hotel katastrophal. Bis auf ganz wenige Ausnahmen waren alle sehr unfreundlich und unqualifiziert. Das Frühstüchsbuffet war sehr gut, das Abendbuffet entsprach nicht dem eines 4-Sterne-plus-Hotels. Beim Showcoocing abends wurde z. B. Fisch und Fleisch auf einer Grillplatte (a la Plancha) gegrillt. Der Zimmerservice/Reinigung war zufriedenstellend, allerdings wurde unsere Bettwäsche erst nach der 6. Nacht gewechselt. Die Hotelleitung will sich mit den RUI-Palace-Hotels messen lassen oder noch besser sein, dann muss sich aber am Service noch viel ändern. Nur wenn diese Mängel abgestellt sind kann das Hotel den selbst gestellten Anspüchen gerecht werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:13