- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Hotelanlage ist ein Traum. Die einmalige Gartenanlage ist mit einem botanischen Garten zu vergleichen. Hier findet man tropische Gewächse in einer ungeahnten Vielfalt. Es ist erstaunlich, wie man in einer relativ kurzen Zeit (das Hotel ist erst im Dezember 04 eröffnet), solches schaffen kann. Die Auststattung des gesamten Hotels (Zimmer, Bars, Pools, Wellness etc.) ist sehr gut. Leider haperts beim Service. Die Hotelleitung hat große Probleme qualifiziertes Personal zu bekommen und dann auch zu halten, weil die Anreise z.B. von Las Palmas doch sehr weit ist. Falls eine gute Bedienungskraft z.B. ein Angebot in Maspalomas oder Playa del Ingles bekommt, sind diese sofort wieder "weg". Bei unserem Aufenhtalt im August war die Bedienung im Hotel katastrophal. Bis auf ganz wenige Ausnahmen waren alle sehr unfreundlich und unqualifiziert. Das Frühstüchsbuffet war sehr gut, das Abendbuffet entsprach nicht dem eines 4-Sterne-plus-Hotels. Beim Showcoocing abends wurde z. B. Fisch und Fleisch auf einer Grillplatte (a la Plancha) gegrillt. Der Zimmerservice/Reinigung war zufriedenstellend, allerdings wurde unsere Bettwäsche erst nach der 6. Nacht gewechselt. Die Hotelleitung will sich mit den RUI-Palace-Hotels messen lassen oder noch besser sein, dann muss sich aber am Service noch viel ändern. Nur wenn diese Mängel abgestellt sind kann das Hotel den selbst gestellten Anspüchen gerecht werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2005 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 13 |

